3級警戒延至6/14 旅遊業退款不收手續費

記者黃宇秀／綜合報導

全臺3級疫情警戒延長至6月14日，旅遊業者易遊網宣布，延長旅遊退改規定，並優於旅遊定型化契約，皆可免費取消，全額退款不收手續費。KKday則指出，旅客若因為疫情導致行程變動，將協助更改體驗日期，或辦理取消全額退費。

易遊網說，旅客在本月25日（含）前，在易遊網購買6月14日（含）前出發/入住（不含出發當日）的國旅全商品，於6月3日下午5時前提出申請，皆可免費取消，全額退款不收手續費；易遊網訂購國內外機票及航空旅遊相關商品，將依各家航空公司退改規定辦理，易遊網不另收取手續費。

KKday指出，旅客若因為疫情導致行程變動，並透過KKday App或網頁端聯繫客服，KKday將協助旅客更改體驗日期，或辦理取消全額退費。若消費者的訂單出發日在6月14日（含）前，且取消範圍無收取手續費，建議可自行到訂單管理申請取消，透過系統作業會較快完成取消流程；若取消範圍有收取手續費，可透過訂單管理，發送訊息告知KKday需取消，將人工為旅客辦理取消，並全額退費。伴手禮、實體商品不適用此取消規範。

易遊網延長旅遊退改規定，皆可免費取消，全額退款不收手續費。（圖取自易遊網臉書）

旅客若因為疫情導致行程變動，KKday將協助改期或全額退費。（圖取自KKday臉書）