3航班無預警停飛!遠航:未出團機票全額退費

新頭殼newtalk |閻芝霖 綜合報導
新頭殼
遠東航空昨(17)日突然取消3航線航班,讓旅行業者與旅客措手不及。   圖:遠東航空/提供
遠東航空昨(17)日突然取消3航線航班,讓旅行業者與旅客措手不及。   圖:遠東航空/提供

[新頭殼newtalk] 遠東航空昨(17)日突然取消巴拉望、長灘島、峴港等國際航班3航線航班,讓旅行業者與旅客措手不及,遠東航空今(18)日表示,已協助因班機取消而滯留國外的旅客返台,未出團的旅客可跟旅行社申請機票全額退費。

遠東航空表示,為配合主管機關每月對國內航線機位數要求,MD機隊需因應航機調度支援國內線,經協調後飛航時數控管計算方式與主管機關仍有所出入(不可控之流管及天候等因素皆需納入),故於5月底前需取消部分航班以符合規定,對於航班取消深感遺憾跟歉意。旅行業者也在今天早上發出聯合聲明要遠航承擔一切損失。

對此,遠航表示,已主動與合作旅行社聯繫,協商並達成共識,未出團的旅客請與原報名旅行社申請全額退費。遠航說明,因航班取消,回程旅客處理狀況部分,18日、20日、21日從峴港回程483位旅客,都已委請旅行社協助轉搭遠航高雄峴港航班及他航。

遠東航空指出,少數未通知到散客部分已委請地勤公司簽轉他航,而20日長灘島139名旅客及19日巴拉望164旅客回程,也已委請旅行社協助轉搭他航直飛與轉機班機。

 

更多新頭殼報導
和欣客運漲價了!5/20起3排椅票價最多漲20元
大豪雨影響!阿里山林鐵支線停駛

你可能還想看