3級警戒延長至6/28旅行社出團取消 旅客可選擇退費或改期

行政院今天宣布，全台第3級警戒延長至6月28日，各家旅行業者也宣布，取消6月28日之前的團體行程，旅客可選擇退費或改期。

行政院今天表示，延長全國的3級警戒管制，為期兩周至6月28日，全國各級學校也配合停止到校上課至暑假。

雄獅旅遊表示，為保障旅客健康及安全，宣布取消至6月28日出發團體行程，旅客可以選擇退費、改期，雄獅旅遊將僅收取已安排行程而產生實際成本 ，不另收取團費5%補償費用。

雄獅旅遊強調，後續將視疫情發展狀況，配合中央流行疫情指揮中心政策滾動式調整因應，以旅客最大權益為優先考量。

可樂旅遊指出，台灣本島、綠島、蘭嶼，及小琉球地區：全面取消至6月28日（含）前出發團體行程，並將全額退費，不收取任何取消費用，旅客亦可選擇改期或報名其他產品，可樂旅遊將全力協助旅客辦理後續相關事宜。

可樂旅遊說，金門、馬祖、澎湖地區取消6月28日（含）前出發的團體行程。扣除現已產生實際成本後，不收取其它任何費用，後續亦將持續與供應商爭取，讓旅客損失降至最低。

可樂旅遊將指出，隨時視疫情發展狀況，及配合中央流行疫情指揮中心之政策，即時調整因應。

易遊網表示，凡於6月7日（含）前在易遊網購買6月28日（含）前出發/入住（不含出發當日）國旅全商品，於6月11日下午5時前提出申請皆可免費取消，全額退款不收手續費，若在易遊網訂購國內外機票及航空旅遊相關商品，將依各家航空公司退改規定辦理，易遊網不另收取手續費。

KKDAY指出，旅客若因為疫情導致行程變動，並透過KKday App或網頁端聯繫客服，KKday將協助旅客更改體驗日期，或辦理取消全額退費。

KKDAY表示，若消費者的訂單出發日在6月28日（含）前，且取消範圍無收取手續費，建議可自行到訂單管理申請取消，透過系統作業會較快完成取消流程，若取消範圍有收取手續費，可透過訂單管理發送訊息告知KKday需取消，將人工為旅客辦理取消，並且全額退費。

KKday也提醒，伴手禮、實體商品、線上體驗等不適用此取消規範。

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