【3C賣場吹寒風】扭轉營運頹勢 倍適得虛實整合轉攻電商

倍適得為扭轉連年虧損的窘境,今年首度推出手機APP跨入電子商務,希望整合實體以及虛擬通路,提供更多元化的服務。

倍適得轉由憶聲經營後,營運狀況並不理想,為扭轉劣勢,倍適得一方面縮減門市規模,去年在北、中、南共有27家門市,如今已陸續縮減只剩20個,今年並跨入電商領域,包括推出手機APP管家婆服務,企圖透過O2O虛實整合,搶攻新零售商機。

倍適得指出,該公司提供的全通路製會商務服務包括電子商務(網業版)、行動商務APP購物(包括安卓和IOS平台)、O2O虛實整合服務(線上訂購於線下取貨)、線上線下導購及管家婆服務(線上叫修/耗材更新通知/專人服務等),提供家店產品購買後更完整的售後服務。

此外,消費者在線上購物常碰到的商品庫存或規格等問題時,也可透過線上專人服務功能,在系統填寫資料送出後由專人主動聯繫回覆,快速解決消費者在購物上的問題,會員也可以接收到由APP發出的促銷資訊,獨享優惠等訊息推播。


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