5件事都認同,代表你完全不了解Z世代員工

一樣是年輕人,A的座位堆滿療癒系小公仔和扭蛋,B的座位卻乾淨得像是能隨時準備辭職走人。身為管理者的你,若經常對他們的行為舉止摸不著頭緒,別擔心,你並不孤單。讓我們一起透過5件事,幫助你更好理解Z世代員工的心理。

迷思1:Z世代一定更擁抱AI

錯!這群數位原住民對AI比千禧世代更加猶豫不決。

美國管理諮詢公司Blue Beyond近日對1200名的知識工作者、經理和領導人進行的調查,Z世代使用AI的可能性低於千禧世代,面對AI,他們最強烈的感受是「不確定性」。只有一半的Z世代認為,AI將改善決策,卻有66%的千禧世代這麼相信著。

GWS的最新調查也有類似的發現,僅25%的Z世代認為AI能提高生產力,卻有46%的千禧世代持此觀點。人力資源專家德里斯科爾(Bryan Driscoll)解釋,Z世代的懷疑態度源於他們對科技負面影響的深刻認知,他們目睹了社交媒體對心理健康的破壞,以及演算法優先考慮利潤的勢利。

策略:承認並重視Z世代對科技使用的謹慎態度。邀請他們加入協助識別、測試和推動AI工具的採用過程。

迷思2:Z世代即使不認同公司的價值觀仍會留下

Z世代對薪水的重視程度低於其他任何一代。8成的人寧可失業,也不為違背良心的公司賣命,價值觀不對盤就會勇敢說再見!

策略:確保公司的使命、目的和價值觀清楚的被說明也被落實,並在職場上創造令人安心的討論空間。例如,公司希望員工主動積極、富有誠信,那Z世代有管道可以去發表自己對這些事情的理解。

迷思3:Z世代認為多元共融過時了

不!Z世代把DEI當作生存必需品。他們重視職場的多元化與包容性,這不僅僅限於種族、民族,還涵蓋組織上上下下、各個層面的性別多樣性與不同群體之間需享有公平的機會。

策略:管理者應了解如何建立一個多元化和包容性團隊,制定強而有力的方式來確保薪酬和機會公平,將包容性原則深植在企業文化中。

延伸閱讀:DEI多元共融是什麼?企業打造DEI多元職場要點一次看

迷思4:Z世代對雇主沒有熱情

Blue Beyond的調查顯示,Z世代對他們所工作的公司普遍比其他任何一代的勞工更認同,有四分之三的人認為公司公平的對待員工,83%的人對其經理的領導充滿信心。他們比你想像的更忠誠,有超過四分之三的人認為自己會在2年內為目前的雇主工作。

策略:利用Z世代員工的正面態度並繼續吸引他們:他們希望被看見、被聽到、被重視,盡可能讓他們參與決策過程並保持透明的溝通。

迷思5:辦公室是令Z世代厭惡的牢籠

Z世代比其他世代更重視工作彈性。但有趣的是,近三分之二他們更喜歡混合工作模式,而不是完全遠端工作,此比例甚至高於千禧世代、X世代和嬰兒潮世代。

對他們來說,辦公室不僅是工作場所,更是寶貴的社交平台。他們渴望在此交到朋友、學習新知識、與同事協作,並融入公司文化。

策略:考慮採用混合工作模式,清晰的向所有員工傳達並信守承諾以建立互信。若需要Z世代多進辦公室,重點應放在如何協助他們發展必要技能、建立人際關係,培養判斷力,而不是將他們綁在公司,做那些在咖啡廳、家裡就能完成的工作。

資料來源:Fast CompanyNewweeek德勤

核稿編輯:林易萱
責任編輯:倪旻勤

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