7-11換特大冰拿鐵！店長給大杯稱「一樣多」 她當冤大頭氣炸

相信不少上班族都有喝咖啡的習慣，不過你都點大杯還是特大杯呢？近日一名網友就抱怨，他到7-11兌換特大冰拿鐵時，碰巧店裡特大杯的杯子已經用光了，於是店長就拿大杯的杯子來裝咖啡，還語出驚人表示「特大杯跟大杯的咖啡量是一樣的」，引起不少人討論。

今天一名女網友在臉書爆怨公社表示，她用了行動隨時取到門市兌換特大冰拿鐵，當天剛好遇到店長在櫃檯，不過當店長製作完咖啡交給原PO時，原PO拿到的卻是大杯冰拿鐵，讓她疑惑詢問，沒想到店長卻說明，他們店裡的特大杯杯子用完了，所以才拿大杯杯子，並解釋2者咖啡量一樣。

聽到店長這番回答後，難以接受表示「那我多花錢買特大杯要幹嘛？」店長則回應，特大杯和大杯的差別只有冰塊多寡，完全沒有要退錢給原PO的意思，眼看店長態度堅決，原PO也只能摸摸鼻子離開，但事後她仍義憤難平，發文表示，如果真的是店長說的那樣，那她一直以來不就是多花15元買冰塊的意思嗎，更質疑「幹嘛要推出特大杯」。

文章發出後立刻引起許多人關注，不少網友直呼誇張「買特大就該給特大，這間店是有什麼事啊」、「這個客訴吧」，不過也有人表示，差別在冰塊這句是真的，透露之前他在全家也有類似情況，更有人解釋，其實店長的意思是大杯紙杯容量500ml，有320ml咖啡和180ml冰塊，600ml特大杯則有380ml咖啡和220ml冰塊，所以特大杯的咖啡裝到大杯並不會滿出來。

對此，根據《ETtoday新聞雲》報導，7-11公關劉淑薇表示，這應屬該分店特殊狀況，正常來說特大杯的咖啡量會比較多，不確定這位客人是否有調整冰塊量、奶量等，之後會確認是哪一家分店，並向店長確定是否有符合咖啡的標準作業流程。

（封面圖／翻攝自7-11臉書）

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