A肝莓果風波! Costco「就醫才能賠」惹民怨 消保會回應了
美式賣場好市多販售的「科克蘭冷凍三種綜合莓」爆出A肝病毒,雖然可以退貨,但吃了如果身體出狀況,賠償得憑醫療單據。對此,消保會出面表示,根據規定消費者可以請求賠償,甚至願意替消費者打團體訴訟。
▲好市多販售的冷凍莓果爆出A肝病毒,已經賣出近萬包。(圖/翻攝自YouTube)
好市多販售的「科克蘭冷凍三種綜合莓」爆出A肝病毒,已經賣出近萬包,好市多卻僅表示可以退貨。但是如果吃了有問題,賠償還得憑藉醫療單據,這樣的事後處理態度,也引起消費者不滿。有民眾說,「有一點不合理,因為每個人體質不一樣,有些人吃下去會有問題,有些人吃下去沒問題。」好市多消極處理的態度,想拿到賠償的規定也很多,這樣的鴨霸行徑也引起民怨。目前好市多在全台擁有260萬消費者,多少人買到難以估計。有民眾在網路號召,要祭出訴訟手段。
▼冷凍莓果如果吃了有問題,賠償還得憑藉醫療單據。(圖/翻攝自YouTube)
消保會簡任消保官王德明說,「這個涉及到消費者的一些身體安全,還有受傷的程度如何,消保官都願意,也不排除來協助打團體訴訟。吃了東西造成損害,當然可以求償,大家不用疑慮。」 法律明文規定消費者可以求償,《消保法》中商品出問題,企業也該負起連帶責任,消費者甚至可以請求1倍、3倍或5倍的懲罰性賠償金。對此,好市多回應,對消費者造成 困擾與不安深感抱歉。