A肝莓退費要簽和解書？高市府要求好市多說明條件

美式賣場好市多的冷凍莓果、藍莓及草莓，一個月內接連被驗出A肝病毒。業者日前雖公告可退回商品原價，並補償同等慰問金，也願負責檢測費用及確診的醫療費，但有消費者去領慰問金時卻發現得簽和解書，放棄包含提告等法律權利，引發疑慮。

消費者提及，「還是要看後續應該要怎麼對消費者比較好的做法，不是這樣叫我們消費者放棄。」

儘管莓果事件引發退貨潮，25日上午還沒到營業時間，好市多門口仍有不少顧客等著買東西；但由於A肝潛伏期平均為28至30天，有不少消費者擔心簽下和解書，萬一日後確診會影響求償權益。對此，高市府要求業者26日出面說明。

高市府主任消保官殷茂乾表示，「5月11日他既然已經有提到，萬一確診之後的處理，如果說在這個和解格式裡，有所謂簽署領取補償之後，以後萬一確診的時候，卻沒有辦法求償或受到限制，當然這跟他的承諾是有出入。」

高市府到目前為止共收到15件A肝莓果的消費申訴。消保官提醒，若消費者沒吃到商品，尊重消費者簽和解書退費的考量；但若有食用過，擔心有確診疑慮，建議等釐清和解條件後再考慮是否簽署，消保官也會協助消費者做後續協商。

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