Adobe：Z 世代帶動數位檔案使用及電子簽名增長

遠距工作及混合工作模式逐漸成為常態，推動了數位檔案及電子簽名全球採用率的迅速增長。根據 Adobe 在2020年12月進行的一項調查顯示，高達53% 的亞太區受訪者在2020年首次使用電子簽名。調查更發現 Z 世代採用及接納電子簽名的程度較其他世代更高，單是 2020 年下半年的採用率已高達 61%。

Z 世代泛指 1997 至 2012 年間出生的人，生於科技蓬勃發展的年代，對這類型的科技產品自然瞭若指掌。

Adobe表示，現仍有不少本地企業沿用傳統的方法，列印紙本合約郵遞給客戶簽署，以取得訂單或者授權，然而在維持社交距離的情況下，整個流程不僅費時，亦未能避免各種延誤。部分企業還需特地安排同事返回辦公室跟進客戶簽署的文件，進一步拖慢項目進度及影響企業收益。採用電子簽名則可以很好地解決這一問題，亦可提升客戶的體驗。

調查發現絕大部分亞太區受訪者已經充分認同電子簽名方便 (92%)、安全 (80%) 及具法律效力 (86%)，並有意在疫情後繼續使用 (84%)，千禧世代 (泛指 1980 年代和 1990 年代出生的人) 更希望電子簽名得到更廣泛的應用。調查發現有約五分之四的亞太地區受訪者表示希望企業 (82%) 和政府 (78%) 提供更多具有數位簽名的選項。另外值得關注的是，普遍受訪者均意識到數位檔案安全的重要性，超過三分之二 (71%) 的受訪者希望檔案受密碼保護，超過一半 (57%) 的受訪者更認為需要雙重授權保護。

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