AI人工智慧運用廣！ 零售店、電商、展覽未來都靠它轉型

AI人工智慧是世界趨勢，已經慢慢應用在各大產業，像是零售業者，靠著AI影像辨識，利用大數據分析，可以幫忙分辨產品種類，加速結帳效率、也能夠使用在網路購物，只要拍下照片，就能搜尋相似款式，另外也能夠輔助文書處理，減少人力的錯誤，專家分析，AI技術未來將會慢慢取代重複、大量的人力工作。

店員Iris：「總共145元」

選購好麵包，放到掃描機台上，由AI影像辨識系統，分辨出麵包種類還有，不到五秒鐘、就能直接算出金額，不用店員人工計算，讓結帳能夠更便利、也更快速。

AI科技公司行銷經理訾馨卉：「以往麵包店員可能需要背一整間店、非常多款的麵包，教育訓練的成本跟時間，其實是滿大的，那導入這個AI影像辨識系統，店員就不用再背這麼多的麵包，他可以藉由電腦的幫助，就可以加速他結帳的流程。」

記者劉俐均：「AI影像辨識技術也能夠運用在購物平台上，像要找我今天身上穿的外套，在搜尋引擎上拍下照片，系統就會利用大數據分析，找到相似的款式，消費者就能夠減省掉一件一件查找的的時間，也能夠增加準確性。」

以圖搜圖的購物模式，成為電商的新法寶，透過影像辨識，搭配大數據的運算，準確媒合消費者的購物需求，AI智慧的應用，已經逐漸融入各大產業。

AI科技公司行銷經理訾馨卉：「未來這樣子一個運用，其實可以搜尋的產品範圍還滿廣的，包括家具有一些沙發的款式、或是他的樣子可能也不是那麼容易去描述，或者是消費者他心裡所想的描述文字，可能跟商家又有點不太一樣，透過以圖搜圖這樣的方式，就可以協助消費者跟線上商家，搭起一個很好的溝通橋樑。」

在各大展覽上，廠商百家爭鳴，客戶常常得大海撈針，尋找符需求的目標，但透過大數據分析，就能幫客戶輕鬆媒合，AI技術線上線下，都不會受到侷限。

科技公司創辦人王友光：「一千多個攤位上面，每一個攤位不同的關鍵字，然後訪客造訪以後，以訪客他本身的這種特性他的屬性，他到底造訪那些攤位，所以下一次我們就可以幫助這些展覽的廠商，更快的找到他要去找的目標，這個就是大數據加上AI的分析。」

AI人工智慧越來越廣，是未來各產業的趨勢，影像上，可以辨識商品、應用零售業上，而在文書資料處理，在美國，已經有公司導入AI學習了解各類契約相關的法條，一來減少人為失誤，二來還能協助企業有條理的規劃各式合作條款，而這率先可能影響到處理契約文件的助理工作。

商研院經營模式創新研究所副所長范慧宜：「全球的AI市場在2030年，他會達到就是17.9兆美元，當中AI相關的一個應用，商業化的一個應用，大概帶來9.1兆美元的這個產值，過去可能有一些比較重複性的工作，比較大量的工作，可能非常仰賴所謂的，就是很多人力的部分，現在都會被所謂的人工智慧所取代。」

科技公司創辦人王友光：「我認為這個叫做第三次工業革命，就是他要刺激人類不要再去做重複性，沒有創造性的事情，人類應該去做更高端，萬物之靈才能做的事情。每一次技術的演進，導致的是人類的創造力再提升。」

AI人工智慧技術應用，已經是現在進行式，專家分析，台灣擁有得天獨厚的先天環境，加上豐富的研發人才，只要運用得當，就能在這場AI智慧的競爭上、搶先占有一席之地。

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