AI報到 祕書客服恐失業

張理國╱台北報導

中國時報【張理國╱台北報導】

台積電創辦人張忠謀關切AI產業的社會影響,行政院科技會報昨由國發會提出報告指出,至2030年時,台灣數位轉型人力缺口將達8.3萬人,在可預見的15至30年後,包括祕書、客服、電話行銷、仲介、貨車司機、會計等職業都有被取代的危機。

為迎接AI時代,蘇揆昨首度主持的科技會報充滿濃濃科技味。行政院發言人Kolas Yotaka轉述,會中比較有趣的是國發會提出的「數位經濟及AI對社會影響與因應策略」,主要是回應張忠謀在上次科技會報中的提醒。

新興工作將取而代之

國發會報告中初步分析,因人口紅利縮減及AI產業發展不可逆,AI科技將取代大量就業型態,並將出現科技型失業,但也會產生新工作。

國發會預估,2030年時,台灣因應數位轉型的人力缺口將達到8.3萬人。在15到30年後,包括祕書、客服、電話行銷、仲介、貨車司機、會計等職業在台灣可能會被取代;新工作像是資料科學家、大數據專家、資安分析師、社群媒體專家等新興工作將產生。

張忠謀在聽取報告後,提醒政府對AI的發展不宜過度樂觀,如果大家只從數字上來推估可能失去多少工作機會,但亦可用多少工作機會來補足,這恐怕是邏輯上太過簡化。

人才培育應及早因應

張忠謀說,即將失去的工作與即將產生的工作,需要的勞動力可能不同,甚至所需求的人力未必在同一個國家,政府應進一步研究跟討論。

出席科技會報的廣達董事長林百里說,台灣若成為AI強國,人力缺口恐怕不只8.3萬。和碩科技董事長童子賢也表示,若AI取代了粗活,是否會創造很多沒有生產力的工作型態或職務,因而導致國家生產力落後,都必須思考。

Google台灣董事總經理簡立峰表示,現在年輕世代偏重AI與軟體,導致半導體與IC人才出現斷層,解決之道就是跨領域式訓練,在立足半導體跟IC設計優勢之外,同時著重AI與軟體。

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