AI投資正夯 零售、金融最積極

吳筱雯╱台北報導
中時電子報

工商時報【吳筱雯╱台北報導】

市場調查機構IDC表示,2021年全球對認知和AI系統的投資將達到576億美元,隨著越來越多產業積極投資認知和AI領域,預計2016∼2021年支出金額的複合成長率將高達50.1%,其中,又以零售業、金融業手筆最大。AI在應用上則是自動化客服、診斷╱治療系統最為重要,今年全球認知和AI系統的投資為120億美元,年成長59.1%。

IDC表示,AI在不同產業間所產生的應用多樣性,是全球對認知與AI系統投資不斷成長的關鍵,IDC並進一步估計,2017年零售業和銀行業在此領域投資分別達17.4億美元、17.2億美元,是對AI投資最大的產業,而製造業、醫療保健今年對此投資亦超過10億美元,而上述5個產業也會是在2016∼2021年對認知與AI系統投資最積極的產業,估計在2021年,這5個產業合計對AI投資的占比將達全球對AI總投資額55%,其中零售業不僅對AI投資最多、投資額成長率也最高。

在業界應用上,IDC表示,自動化客服、診斷╱治療系統是今年投入金額最高,預計達15億、11億美元;不過投入金額成長性最高的則是零售業最愛的購物顧問和產品推薦(年均複合增長率96.6%)、攸關人身安全的公共安全和應急系統(年均複合增長率96.2%)。

全球AI應用百花齊放,台灣也不例外,例如以AI辨識與分類不良晶圓、金融業推出的聊天機器人等,IDC預計2018年台灣金融業將有68%導入AI,製造業次之為25%。

IDC認為,儘管AI軟體支出成長預計在2019年後減緩,但相關的AI服務支出預計將會穩步成長,5年複合成長率達53.7%,至於AI硬體將是成長最小、最慢的領域,年複合增成長率為40.4%。

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