AI時代來臨！十類職業恐被取代 7百萬個工作可能消失

AI（Artificial Intelligence）人工智慧的崛起，為產業的發展帶來不少新變數，不過由於其在影像辨識、語言分析等方面已超越人類水準，預測未來某些職業很有可會逐漸被取代。

根據《websensa》指出，審計公司普華永道（PwC）近日公布一項分析資料，指出在人工智慧等相關技術在20年內恐會取代約700萬份工作，不過相對地，也會有700萬份新工作產生。而專家初估，技術、科學及專業性職業會增長16%，教育類則增加6%，對比之下，運輸倉儲和公共行政類職業將會大幅銳減22%及18%。

普華永道人工智能負責人Euan Cameron表示，對於那些對數字敏感度極高、具創造及團隊合作能力的人而言，因為很難被取代，所以在第4次工業革命中可能會獲得高度青睞。另外，《websensa》也整理出未來有可能會被汰換的10大職業：

10.廣告銷售業-占54%

當今網路發達的時代，廣告投放的方式大多轉向網路社群，業者多會透過「應用程式介面」（application programming interface, API）來投放廣告，因此很有可能不再需要藉由人工方式進行運作。

9.市場研究分析師-占61%

隨著數據機器自動化運作，僅須透過簡單的設定就可直接編譯訊息，也能更方便地進行市場調查。相比過去大多都是靠分析師自行憑藉新聞、產品開發和內容來作分析，明顯看出前者的方式較有效率。

8.IT專員-占65%

儘管專家預估企業對IT專員的需求會提升12%，但以未來趨勢來看，他們也會依靠機器人和自動化來快速回答員工和客戶的問題。

7.校對人員-占84%

隨著校正軟體（Microsoft Word、Grammarly和 Hemingway等軟件）被廣泛使用，在校對大數據資料上也會變得更方便快速。

6.零售業-占92%

自助結帳日漸普及，不僅能替企業省下人力成本，且也能加速結帳過程。所以收銀員這份工作在未來很有可能會消失。

5.快遞人員-占94%

在疫情時代下，快遞、外送員變成極火紅的職業，不過目前已有許多國家嘗試透過無人機及機器人來運送貨物。專家認為，這個領域被自動化主導是時間問題，只是還不是現在。

4.櫃台接待人員-占96%

自動化服務將逐漸取代傳統櫃台接待人員，尤其在高科技公司裡特別明顯，因為接待人員能處理的工作，一鍵式的人工智慧也能完成。

3.保險和福利經理-占96%

現在大多可靠機器分類數據，因此傳統人工的方式變得很沒必要，另外，現今Ultipro（為所有行業提供人力資本管理的雲平台）和Workday（財務和人力資本管理軟件提供商）等公司已被業界廣泛使用。

2.會計師-占98%

由於用QuickBooks、FreshBooks和Microsoft Office會比僱用會計員的工資便宜許多，預計到2024年簿記員人數將下降8%。

1.電話推銷人員-占99%

專家表示，由於消費習慣的改變，未來多會透過搜尋引擎、網頁瀏覽、購物清單等方式來分析消費客群，這樣不僅明確，也比電話亂槍打鳥來得有效率。

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