AI真的取代人類了 美國微軟、寶僑等大公司AI升級轉型裁掉數千人
2025年前5個月，美國公司進行「技術升級」（如導入AI系統），因而裁員的人數已達2萬人。（圖片來源／微軟的頻道）
全美國大型公司獲利去年末寫新高，但是隨著人工智慧（AI）科技崛起，今年來仍掀起裁員潮，微軟近日宣布計畫裁員數千人，電商巨頭亞馬遜預告未來幾年將縮減人力，寶僑（P&G）將裁15％非產線員工，化妝保養品牌雅詩蘭黛、Match砍掉20％的主管。
《華爾街日報》報導指出，軟體業巨頭微軟計劃從7月開始的未來幾周裁員數千人，主要集中在銷售部門和其他部門，以精簡人員，並釋放資金，幫助公司繼續對AI技術投入數十億美元的巨資。
微軟7月起將裁員數千人
此前於2025年5月份，微軟就在全球裁減約6000個產品和軟體開發部門的員工。更早之前，微軟曾在2023年1月裁員1萬人。
微軟向其他公司出售實現某些任務自動化的AI工具，並且持續大力投資資料中心。截至2024年6月的上年度，微軟有約22.8萬名員工，其中約4.5萬名從事業務和行銷工作。
從零售到製藥業，全美各行各業的大公司已經開始制定整合計劃，希望以更精簡的員工編製完成更多工作，並依賴AI技術完成更多任務。
亞馬遜執行長賈西（Andy Jassy）周二（6月）表示，該公司計劃在未來幾年裁員，因為廣泛部署AI技術，將消除某些職缺的需求。
「隨著我們推出更多生成式AI功能和AI助理，我們的工作方式應該會改變。我們只需要更少的人手來完成目前正在進行的一些工作，而需要更多人手來完成其他類型的工作。」賈西在給員工的備忘錄表示。
亞馬遜未來幾年將大裁員工
與此同時，亞馬遜和微軟已投入數十億美元推進AI技術的發展。過去幾年，亞馬遜的資本支出高於其他大型科技公司，主要投資AI基礎設施，2025年，這一趨勢將持續下去。
亞馬遜預計今年將投入約1,050億美元的巨資，遠高於同業，其中絕大部分將用於雲端業務AWS的AI基礎設施建設。微軟計劃在2025年斥資800億美元興建AI資料中心。
從今年企業裁員潮可以發現，當前美國企業界奉行一個理念：員工人數更少，業績成長更快。
不只科技業裁員，傳產業也在裁減員工。消費品巨頭寶僑公司本月宣布，將裁員7,000人，佔其非製造業員工總數的15%，「擴大職位範圍，精簡團隊」。雅詩蘭黛和約會應用程式（APP）公司 Match Group最近宣布，它們分別裁掉約 20%的主管。
根據人力資源機構Challenger, Gray & Christmas最新報告，2025年前5個月，美國公司進行「技術升級」（如導入AI系統），因而裁員的人數已達20000人。高盛去年發布的報告預估，生成式AI將使各行業約25%的工作職位實現自動化。
美國2萬名員工因AI失業
另外，根據就業資訊統計公司Live Data Technologies的數據，過去3年，美國上市公司的白領員工總數減少3.5%。過去10年，在標普500指數成分公司當中，有五分之一的公司規模縮小。
美國企業界堅信：更少的員工意味著更快的成長。
根據就業數據供應商 Live Data Technologies 的數據，過去三年，美國上市公司的白領員工總數減少了 3.5%。過去十年，標準普爾 500 指數成分股公司中有五分之一的公司規模縮小。
這些裁員不僅是典型的削減成本，還體現更廣泛的理念轉變。公司增聘員工，曾經是銷售額成長，以及對未來發展的信心標竿，但是現在卻意味說，老闆聘請新人，肯定是做錯什麼事情。
像生成式AI功能這樣的新技術正在協助公司用更少的人力資源，執行更多任務。但是這股潮流遠不止於此。從亞馬遜到美國銀行、以及介於兩者之間的大大小小的公司認為，員工過多本身就是一種障礙，會拖慢公司的發展，現在許多老闆傳達一個重要的訊息是：凡是仍然在公司上班的員工，都需要更加努力工作。
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