AI真的會取代人類？劉揚偉：鴻海經驗並不如此，且AI+機器人有助解決低經濟工作的缺工問題
鴻海（2317）集團董事長劉揚偉周二（20日）在台北國際電腦展（Computex）以「鴻海AI工廠的旅程」為題發表專題演講，他指出，鴻海從運用生成式AI來打造AI工廠的經驗發現，原本以為AI可能取代人類，結果發現AI不但大大減少完成工作的所需時間，最後兩成工作還是需要人類進行。
換句話說，AI技術不僅成為幫助大家工作效率更高，人類在工作現場還是需要存在。
其次，經濟發達國家經常遇到低經濟價值的工作缺乏人手，因為隨著經濟更發達、所得愈高，本國人就更不願從事這類活動。
但鴻海認為，這就是生成式AI加上機器人，可以幫助經濟發達國家解決問題的地方，而且「這種做法帶來很多機會」。
劉揚偉：未來的工廠將分三階段成形
劉揚偉說明，自從2023年10月的鴻海科技日，輝達（NVIDIA）執行長黃仁勳敲定與鴻海在AI工廠的計畫合作後，身為製造業重鎮的鴻海慢慢發現，未來工廠的面貌將與現在大不相同。
以前廠商要打造產線，就是直接做出實體的工廠。如今有了AI工具，未來鴻海的工廠可能分成三個階段，也就是先在輝達Omniverse平台，以數位孿生技術持續優化產線，再做出AI工廠，最後做出實體的工廠。
▲鴻海董事長劉揚偉分享未來工廠的面貌。（圖片來源：Computex直播截圖）
劉揚偉表示，原本大家以為，運用了AI工具就可以取代人類，沒想到並非如此。他秀出一張圖表，是為了設定產線上的複雜設備及解決問題，純粹用人工處理的傳統方式，以及運用生成式AI2的方式，兩者的時間及效果比較。
結果發現，使用生成式AI，可以把需要的時間大幅減半，但做到八成後，就需要有人類接手，處理後面的兩成，這好處是前面八成工作由生成式AI處理，就可以釋出人力去做其他經濟價值更高的活動。
「所以我們的初步結論是，使用生成式AI可以處理80%工作，其餘20%要由熟練的工人或技師來做，這是個我要跟大家分享的重要發現。」
▲鴻海運用生成式AI與傳統人力解決問題的時間比較。（圖片來源：Computex直播截圖）
「可用生成式AI+機器人，填埔經濟金字塔最底層的空白」
劉揚偉也打出一張GDP金字塔，說明任何國家或經濟體的整體經濟價值上升時，很容易出現金字塔底端的低經濟價值工作，愈來愈沒有人想投入。
通常各國常見作法，若非將這類工作外包給其他經濟水準偏低的國家，就是引進移工以填補勞動力，但低經濟水準國家遲早也會更發達，外包選項就愈來愈少，而引進移工則可能造成社會問題。
▲鴻海提出的GDP金字塔概念。（圖片來源：Computex直播截圖）
「我們過去就看過，美國外包工作給台灣，台灣又把工作外包給中國，40年前中國的（人均）GDP不到1000美元，現在已經超過一萬美元。」
「當所得變高，大多數人都想找高薪工作，沒人想做的低經濟價值工作，就會被外包給低GDP國家，但遲早你會「用完」可以找的低GDP國家。」
「這就是我看到的機會，因為可以用生成式AI加上機器人，來填埔經濟金字塔最底層的空白，這對大家都是個很大的機會。」
張忠謀：數位經濟不只帶來貢獻，也帶來失業、貧富不均問題
其實國內科技業大老早就預見，AI技術持續進步可能造成的社會面影響。
前台積電董事長張忠謀早在2018年7月的行政院科技會報，就曾以外部委員的身分提醒，未來AI將取代相當多工作機會，政府有必要找智庫做整體性評估。
當時他指出，隨著科技進步，未來人力需求勢必大幅下降，尤其5~10%掌握AI技術的族群可擁高薪，其他人將普遍有低薪問題，「數位經濟不只帶來貢獻，也帶來失業、貧富不均問題，要解決這些問題，教育很重要，年輕人要養成終身學習習慣」。
張忠謀認為，政府在發展科技同時，接下來在社會與經濟面都會面臨問題，建議政府要找智庫做全面性研究，不只對科技領域，也要涵蓋社會、經濟面向專家共同協助，以做出全盤性的因應對策。
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