App界的蚊子館 鹿兒島耗資1.7億日圓應用程式僅439人下載
日本鹿兒島市配合日本政府的數位身分證政策,推出使用該證號的智慧手機App服務,結果極其慘烈:耗資1.7億日圓(約3670萬台幣)開發維護,卻只有439人下載。
南日本新聞社報導,鹿兒島市為了利用個人號碼卡(My Number Card)向市民提供個人化服務,今年3月底推出了市官方應用程式(App)。然而,截至今年8月底,該App的下載人次僅有439人,遠低於3萬人的目標。由於該App編列在2022至2024年度間共投入約1.7億日圓的經費,如何確保使用者數量能夠達標,成為市政府當務之急。
該App可供任何人免費下載。在註冊時使用個人號碼卡的密碼進行登錄,用戶可以從市政刊物《市民廣場》內選擇感興趣的類別,並獲取相關的個人化資訊。即使不使用個人號碼卡密碼進行註冊,用戶也可以使用包括市公共設施、癌症篩檢預約等在內的26項服務。
這個App也計劃在2024年度內添加問卷調查等功能,該App的強項在於能根據用戶登錄的資訊(姓名、住址、出生日期、性別)提供服務。不過,該App的維護成本也很高,每年的維護管理費需2300萬日圓(約497萬台幣),若要增加功能,每年還要再增加1200萬日圓費用(約260萬台幣)。對於耗費鉅資打造的App,使用人數卻少得可憐,鹿兒島市政府表示:「我們將在提升功能的同時加強宣傳。」
相較之下,市政府的官方LINE帳號則運作良好,開設約四年,至2024年9月底已累積了10萬9187名用戶。最受歡迎的資訊是垃圾分類與市府活動。
此外,由鹿兒島觀光會展協會自2022年4月起運營的市官方觀光應用程式「WakuWaku」在2024年7月底時,會員數已達約2萬7600人。該應用可查看合作店鋪(100家)的推薦資訊,並可進行積分累積與使用。
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