APP「3天試用」藏陷阱！ 取消訂閱仍付千元

下載手機APP，小心就連「免費試用」都藏陷阱！台中市法制局接到不少投訴，明明是下載試用版，卻被「以周計費」，仔細查看條文，原來一開始APP標註有三天免費試用期，但條款又載明，如果不續約，你要提前24小時取消訂閱，換句話說，下載試用版，只有兩天能免費試用，很多人忽略要主動「取消訂閱」，被自動續約！就算最後沒使用這個軟體，一個月也要付上千元！

小一學童vs.媽媽：「7加2。」

剛上小學一年級的新生，邊玩邊算數學題，不斷得分累積了成就感。

小一學童媽媽：「可能會按立即訂閱，但是會看跳下一個頁面，它有沒有一些提醒。」

這位媽媽曾下載APP吃虧過，就算是寫了免費試用都會更小心，台中市法制局說，有不少消費者投訴這個簡易數學APP軟體，沒獲得使用者同意就扣款，還有更多人直接留言負評。

有人想給孩子練習所以下載試用，但試用後沒按繼續卻被收費，還有人因為小孩按到就扣款了，甚至有人被扣了7880元，留言要求退款，質疑為什麼下載前說是免費，一下載就開始收費，還有人發問到底要怎麼取消，明明隔天就刪除了，卻還是一直被扣款，甚至沒同意卻被「周周收費」，甚至APP上標示的「三天試用期」也藏了陷阱。

台中市政府法制局局長李善植：「不過每周收費的話，就會變成，你腦筋記著它要記得取消不然要收費，結果後來一個月後忘記了，就被收了四次費用，就1360元。」

意思是如果用戶14日下載試用，通常以為17日以前取消訂閱就可以了，卻條款又寫了這行小字，如果要取消訂閱，要在訂閱結束「前24小時」完成，才不會被收費，也就是16日以前就要取消，那不就等於只有兩天試用期！

台中市政府法制局局長李善植：「也就是試用期三天，你要在第一天或第二天，就取消訂閱，不能等到第三天才來做取消，其實業者也很聰明，在訂閱之後，他已經告訴你說取消的方式是怎樣，特別要呼籲消費者要，仔細看訂閱取消的方式，才決定要不要訂閱。」

有人不知情自動續約，一個月就被扣了1360元，類似消費爭議太多了，法制局統計，前陣子變老變男變女的FaceApp、影片剪輯程式小影等等，都有使用者投訴沒續約卻被扣款，但依據契約自由原則，無法退款。

還有很多人不知道如何正確取消訂閱，但正確方法是要先進入APPSTORE，點進帳號，再打開訂閱項目去把勾勾取消，才算真的取消訂閱，否則如果是直接將APP丟進手機垃圾桶，雖然眼不見為淨，但下個月可能就會吐出上千元帳單！

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