ATM下午一度大當機 財金公司：已恢復運作

國內銀行下午驚傳ATM大當機！有網友指出，跨行轉帳嘗試多家業者都呈現交易失敗，引來其他網友紛紛在網路回報災情。財金公司緊急排除後，在7分鐘內復原，全台ATM已正常運作。財金公司指出，如有跨行交易異常扣帳未吐鈔，系統會自動沖正。

財金公司指出，ATM共用系統IBM系統程式IMS佇列（Queue）今天下午5時6分發生異常，中斷跨行連線，經緊急排除後，於5時13分復原，各金融機構陸續恢復跨行連線，目前金融機構已全數恢復正常服務，請民眾安心使用。

財金公司表示，跨行連線中斷期間各金融機構自行服務不受影響，如有跨行交易異常致有扣帳未吐鈔等情事，系統比對後會自動沖正，並將溢扣或未入帳款項撥入交易帳戶，請民眾放心，權益將全數獲得保障；造成部分民眾不便，財金公司深感歉意。

財金公司指出，針對今天下午發生的ATM當機事件，已向金管會通報重大偶發事件，依照規定，須在7個工作天內提交事件調查報告給金管會。

至於當機是否與昨天進行z/os版本提升作業有關，財金公司表示，經過初步判斷，尚未看出版本升級與系統異常的關聯性，將繼續調查系統異常原因。民眾若有相關跨行交易疑問，可撥打財金公司客服專線（02）2630-1222，或向往來金融機構洽詢。

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