Yahoo奇摩新聞 坐在巴別塔上的執政者
作者：on.cc東網-莊豐嘉 (串樓口議題社群社長)
12月6日立法院三讀通過執政黨版周休二日（也就是一例一休）、被視為砍七天假的法案，對於民進黨來說，簡直是跨越一場艱難的障礙賽，不管外界有何批評，先鬆一口氣再說。但未來要打的仗，一個比一個艱難。因為他們老得無法想像，不同世代正透過各自的網路社群進行對抗。
民進黨雖然很清楚國民黨過去執政時面臨公民強力抗命的嚴厲挑戰，但等到事情臨到自己頭上，才知道一個政策要說明清楚，是多麼困難，更不用說如何把「正確」的政策送到一般人的眼球裡。
所有的執政黨都面臨一個難題，即沒有可靠有效的傳播通路，可以讓你把政策送到極大化的大眾手裡。機關報不用說，連傳統所謂的大眾媒體，在網路時代有如孤島的傳統商業媒體同樣不堪大用。
甚至連名嘴也被邊緣化。當一人說某某名嘴最近常出現在政論節目時，與之對話的年輕人很可能回說：「有嗎？」因為後者根本不看電視。名嘴效應如今只停留在政治人物的腦中，如果真的盡信，將會發現和真實世界有著諾大的距離。
最明顯的例子，今年夏天國會頻道直播以來的收視情形，根據立法院的資料，包括民視等各台協助轉播的頻道，沒有一個能夠到達1％以上，少得可憐；但是新媒體的表現卻十分亮眼，23家在立法院註冊直播的網路新媒體，不過半年，其瀏覽率高達9百萬人次，相較過去IVOD一會期往往只有80多萬瀏覽率，簡直高得嚇人。
當然，拿電視台邊緣頻道來和網路新媒體比較，未盡公平，但不可諱言，有哪一個電視台願意拿黃金時段或頻道來轉播立法院審議的過程？就算真的如此做，恐怕收視率也會低得可怕，因為傳統的大眾媒體早已失去了大眾，他們的目標群在哪裡？恐怕連他們自己都說不得準。
然而，年輕人會主動尋找自己的網絡，自己的資訊，同儕或網友的力量，超過任何傳統權威者的指引。簡單說，這是對媒體權威的解構，是新代言人出場的時刻。
也因此，不只是一例一休，同性婚姻修法的戰爭更是慘烈。社群媒體在同性婚姻議題上堅壁清野的程度，遠超過一般人的想像。學者游盈隆所做民調反應著雙方勢均力敵而且絕不相讓的程度，比藍綠之爭有過之無不及，就是一個明證。
同溫層同時也是謠言的溫床，信其所信，在各自同溫層之中，因為使命感使然，愈驚悚的謠言愈容易被分享。例如反同婚的激進支持者，已經不是在打一場信仰的戰爭，而是讓謊言掩蓋了真相，高舉道德的旗幟，說的卻盡是仇恨的言語。
任何政策面臨這種成千上百同溫層的傳播管道上，簡直望洋興歎，有無從下手之慨。在同溫層中，積極者主動轉發各種他支持的訊息，並試圖遊說群組好友，而基於共同好友的面子上，不同意見者多半不願撕破臉，以致沉默螺旋日益加深。
沉默螺旋是執政者另一個必須小心踩到的地雷。同志婚姻修法被推上修法特快車之前，民進黨從未曾料到反同婚者的反彈會如此激烈。同樣的，一例一休如果真的被職業勞工團體杯葛成功，民進黨很可能面臨的是更多的企業主和其他勞工反彈，因為現在的任何團體，和從前的大眾媒體一樣，都無法真正代表所有大眾。
失去影響力的大眾媒體，遇見代表性愈來愈小卻能利用社群媒體高速加溫能力的社運團體，任何想完整呈現政策的傳播效果，絕對是慘不忍睹。
執政者將會發現，他所治理的國家，其實是一座巴別塔。舊約聖經中的巴別塔，企圖建築一個能夠通天的巴別塔，但上帝令所有人說不同的語言，他們因此不能聽懂對方說什麼，最後終究蓋不成。
但是在網路中的巴別塔，不是語言不同，而是傳播社群的隔閡，個個獨立，互不往來，讓同溫層與沉默螺旋各自長大，即使有意跨界溝通，被扭曲的訊息，也都讓任何溝通喪失效力。
如今，不僅媒體人必須向年輕人學習，重修新媒體學，甚至超過45歲以上的世代，也已發展出自己的社群傳播通路，這些都在在顯示，政治人物必須嚴正看待，社群時代裡，同溫層的各自發展將對其政策的推行，帶來的多麼嚴酷挑戰。說得更明白一點，政治人物必須在不同之同溫層布線的時代，已經來臨。
