call in看病 緊急諮詢神救援

林周義/台北報導
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台東縣11個偏鄉及離島衛生所同步開辦5G遠距醫療,透過視訊看診,民眾不用舟車勞頓。(莊哲權攝)
台東縣11個偏鄉及離島衛生所同步開辦5G遠距醫療,透過視訊看診,民眾不用舟車勞頓。(莊哲權攝)

新冠肺炎疫情去年爆發,為減少赴醫院面對面接觸的感染風險,疫情成為了遠距醫療推動的「東風」,促成衛福部推動《通訊診察治療辦法》的函釋,開放居家隔離、檢疫、自主健康管理者使用遠距醫療看病。去年7月,衛福部與急診醫學會合作成立緊急醫療諮詢平台,由2名急診醫師駐守,接受出不了門的民眾「call in」看病,在近期的桃醫群聚中發揮作用。

根據《通訊診察治療辦法》,遠距醫療僅適用3大類,急迫情形、5種特殊情形及山地離島地區,其中的5種特殊情形為急性出院後的病人、居家醫療、家庭醫師計劃、長照機構、國際醫療。5種特殊情形除國際醫療外,實施條件包括非初診、只能診療不能開藥及須先取得病人同意。

桃醫一個月263人次諮詢

衛福部次長石崇良表示,新冠肺炎疫情期間,居家隔離、居家檢疫、自主健康管理者,都不能隨意外出。為減低外出就醫風險、減少醫院負荷,衛福部去年5月針對《通訊診察治療辦法》進行函釋,將隔離、檢疫、自主健康管理3種情形列急迫情形,允許使用遠距醫療。7月起與急診醫學會成立緊急醫療諮詢平台,接受民眾「call in」看病。

石崇良表示,緊急醫療諮詢平台由林口長庚、中國附醫、奇美醫院負責,每天2名急診醫師執勤。此次部立桃園醫院群聚,隔離人數創新高,衛福部亦特別安排專科醫師在此平台提供服務。根據統計,1月24日至2月16日,部桃專案共有263人次諮詢,其中69人次建議就醫,90人次無需就醫,主要諮詢的問題以腸胃科、耳鼻喉科、皮膚科居多。

鬆綁法規應該與時俱進

桃園長庚醫院副院長、台灣急診醫學會理事長黃集仁表示,緊急醫療諮詢平台最主要的目的是,病人不舒服時,協助做出判斷和處置。桃園醫院群聚發生後,有些老病人需要就醫卻來不了,這個平台也和桃醫建立窗口,醫師提供線上諮詢,完成開藥,再請病人親友協助領取。

黃集仁表示,過去醫界就覺得應該推動遠距醫療,新冠肺炎提前遠距醫療的使用,開創出特殊情形下協助病人的模式,減少不必要群聚,接下來如何推動產業升級,引入工具,如遠距聽診器、五官鏡等相當重要。未來遠距醫療可能會發展新的醫療模式,讓民眾有需要才到醫院,老人家行動不便也能減少奔波,相信若大環境成熟,主管機關會與時俱進鬆綁法規限制。