CDC的450頁防疫手冊 川普全打破 政府失民心

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在面對新型冠狀病毒大爆發,仍未有治療藥物,甚至連疫苗也沒有的情況下,盡早、準確及可信的溝通,才是政府最強大的「藥物」;然而,白宮幾乎都發布來自多個來源、自相矛盾的混亂訊息,特別是川普總統,完全違反聯邦疾病防治中心(CDC)處理衛生危機的指引,造成更大的危害。

CDC是在2001年炭疽病來襲,在溝通造成大災難後,由180多位專家共同撰寫了長達450頁的手冊,概述了美國領導人在危機期間應如何與公眾對話。就以今次爆發新冠病毒為例,如何避免數以百萬人受感染,完全取決於領導人發出明確的公共衛生指示,以及公眾信任政府的指示而倖免於難。

不過,前聯邦食品暨藥品管理局(FDA)最高官員、現任約翰霍普金斯大學(Johns Hopkins University)教授約沙夫斯坦(Joshua Sharfstein)直批,「(川普)總統似乎把這本手冊扔掉了」。

還在兩星期前,川普表示美國很快沒有感染個案,但實際是確診數字持續飆升,13日在宣布全國進入緊急狀態時,川普拒絕對延誤抗疫承擔任何責任。

CDC手冊撰寫人之一、韋恩州立大學風險溝通專家西格(Matthew Seeger)認為,川普的做法令人非常沮喪,只會造成更大的焦慮,更嚴重的不確定性及對社會的破壞。

公共健康危機專家表示,良好的公共衛生溝通背後的基本原理非常簡單:保持一致、要準確。

按照CDC的手冊,不要隱瞞重要信息,最重要的是,如果沒有準備,就不要亂說話。

可是自爆發新冠病毒以來,白宮每天都發出自相矛盾的信息,完全違反手冊中的第一條準則。此外來自政府最高層過於輕率及不切實際的溝通,只會令民眾更加恐慌,更不信任政府。

CDC手冊中有整整一章專門說明要「選擇合適的發言人」,但面對新冠疫情,出來說話的不是最高衛生官員而是政客,衛生官員統統讓路給川普或副總統潘斯。

公共衛生官員擔心,川普削弱公眾對科學的信任、專家與政客之間不斷自相矛盾的信息,使得公眾根本不知道應該聽誰的,最後只會造成更大的危難。

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