CNN一窺台積電工廠內部 大讚台灣人才就是TSMC秘密武器

台積電(2330)成為舉世關注的科技公司,美國有線電視新聞網(CNN)在辛苦歷經兩年接洽後,終於如願進入到台積電廠內進行採訪。台積電董事長劉德音表示,台灣的人才就是台積電的秘密武器;人資長何麗梅則透露,台積電在美國的人力管理將依當地文化做調整。

CNN的報導以「全世界最機密科技公司內部」、「罕見曝光:台灣晶片製造成功的背後秘密武器」為題,指出台積電為了因應海外擴廠需求,改變其人才訓練方式,但同時面臨兩大挑戰:人才短缺和東西文化差異。

談到台灣的人才,劉德音接受CNN受訪時表示:「從外面來看,顯然是奇蹟。處處都要利用他們的長才,而不是複製別人的長才。」他說,「這是我們試圖找出的方程式。」

CNN報導說,以往採取學長學弟制訓練新進人員的台積電,在三年前於台中成立了新人訓練中心,如今成為其布局全球的關鍵。現在所有新進工程師都必須在台積電新人訓練中心受訓八周。

關於台積電正在美國、日本與德國建設新廠,台積電人力資源資深副總經理何麗梅說:「在每座新建晶圓廠的營運初期,我們必須從台灣帶來特定比率人力。在上線多年後,我們希望逐步減少外派人數,增加當地人力。」

何麗梅也說,缺少人才是台積電所面臨的其中一項主要挑戰。她表示,全球半導體人才相當稀少,「如果我們在全球擴展,真的必須擴大人才庫」。她說,台積電目前全球雇員數約7.7萬人,在幾年內將衝上10萬人。

中華經濟研究院台灣東協研究中心主任徐遵慈說,台灣的員工很習慣加班以及隨時待命,其他地方的員工未必如此,「幾個世代以來,台灣、日本等部分東亞國家都盛行這種工作文化」,但若要移植到美國和德國,就會造成問題。

何麗梅則說,當台積電在全球擴廠時,也正學習如何在世界各地用不同且有效率的方式管理團隊,「我們必須依當地的方式做出調整,為社會所接受。有些在台灣能做的,在其他地方不能做。我們在台灣的管理方式無法整套照搬,在美國,我們必須依當地文化做調整。」

她說:「台灣人願意聽從指示,但我想在美國,你必須用他們熟悉的方式解釋原因。」

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