CVX泰好保市占率達75%

因應新冠肺炎疫情，國泰人壽繼5月推出遠距投保後，6月升級為「CVX泰好保」平台（「泰好保」）截至目前，遠距投保件數已超過4.5萬件、市占率達75%，其中以投保防疫保單、保障型商品居多。國泰人壽總經理劉上旗分享說，成功背後有關鍵三力：「數位應變力、團隊敏捷力與業務學習力」。

國泰人壽昨（27）日舉辦「泰好保」平台線上記者會，發表亮眼成果；劉上旗分析，使用遠距投保的年齡層集中於年輕客群，20~39歲佔65%，地區以疫情熱區的雙北及桃園較多，其中，客戶與業務員居住不同縣市就佔了約3成。

國壽目前已有75%業務同仁使用遠距投保，佔總投保件數超過3成，遠距保單服務受理也超過3千件，客戶遍及全省，連離島都有。

劉上旗表示，「CVX泰好保」平台之所以繳出好成績，是因為國泰人壽銜接金控轉型策略，過去三年積極為數位轉型投注資源，奠定了三大實力———數位應變力、團隊敏捷力與業務學習力，成為第一家獲金管會核准試辦新型遠距投保平台的公司。

國泰人壽執行副總林昭廷則表示，「泰好保」平台有別於其他保險公司只提供遠距投保，該平台還提供包括保全、理賠、保費等，就連保單紓困均可透過此平台一次完成。展望未來，國壽將於8月份進一步發表遠距投保「個人化保單」的新服務。

國泰金控數位轉型總舵手資深副總孫至德指出，在國泰金控數位轉型的策略上，科技只是方法，秉持的精神是「Whatif We Could」，以成就「Digital+人的溫度」為核心目標，而國壽的遠距服務正是實現了這樣的想法。