DCWP提醒 下手別衝動 付款防詐騙

世界新聞網

黑色星期五、小商家星期六、網購星期一等年底購物潮臨近,紐約市消費者與勞工保護局(Department of Consumer and Worker Protection,簡稱DCWP)發布節日季購物貼士,提醒民眾做好消費規畫、了解商家的退貨政策、保存好收據,更重要的是警惕詐騙;購物達人建議先制定清單、提前比價,黑五一到即可搶購。

每年黑五全美約有1.65億人到商場或在網上購物,DCWP提醒民眾防止詐騙,節日季會出現很多假app,在手機彈出廣告要民眾安裝軟件,接著就盜取個人信息和信用卡信息,民眾下載之前務必小心,如果在特定商店購物最好到官網上下載;使用網站、手機app、社交媒體了解商品細節和比價時,不要為了取得優惠券而輕易輸入個資,以防歹徒盜取。

另要小心提供免費或折扣禮品卡的網站或社交媒體,會索要個人信息、或要求民眾先支付沒有餘額的禮品卡,越是折扣誘人到難以相信,越容易有詐。

在實體店購物時也要看好信用卡,慎防商店員工非法使用刷卡機盜取信用卡信息、盜取帳戶錢財;網購要選擇安全網站購物,檢查網站是否以https開頭(s代表安全)或有掛鎖的標誌;使用不安全的WiFi時不要輸入個人信息,也不要點擊未通過請求的郵件或社交媒體上的購物鏈接,而應直接在瀏覽器中輸入網址;收取包裹也要注意,有的小偷甚至會帶著包裹上門,要求簽名、然後刷卡收取送貨費。

另外,理性購物很重要,為免被折和衝昏頭而買下一堆不必要的東西,可參考下列幾點原則。

1.購買前擬定預算,先思考自己的負擔能力,別為了搶便宜而無所節制;2.了解想買商品的內容,先熟悉價格和型號功能,以免買錯無法退換貨;3.將折扣代碼、優惠券和條碼等預先存放在手機相簿中,以防有時商店人潮太多網路跑不動;4.下載價格追蹤工具,如BuyVia和Shop Savvy等應用程式,當商品價格下降時可通知手機用戶,或在附近找到優惠價格與商店。5.社交媒體上追蹤喜歡的商家,有時候商家會在社媒提供獨家優惠券。

6.在實體店拒絕店員推銷的信用卡,有些店員更宣稱提供額外的10%到20%的折扣,但通常這些信用卡利息都相當高;7.購買後再想一下,別急著開箱,尤其是電視、電腦等商品退換貨時,若商品箱已開,商家會加收一筆「上架費」(restocking fee)。

每年黑五都戰鬥力十足的張舒曼也建議,黑五前一定要想好自己買哪些東西、有哪些商家賣、哪家打折最優惠;最超值的物品往往要到店裡排隊才能買到,民眾可提前到店裡踩點,了解排隊動線、商品區域、查詢好商家開始打折的時間去排隊,沒有清場的店甚至可以提早進去等。

另要善用返現app,張舒曼說,很多店內消費也能返現,再加上黑五的折扣,可以省更多錢;一些物品存在性別定價,比如女性的商品會比男性商品價格高,不一定非得買「女性版本」;若想網路搶購需準時,拚得是手速,建議提前把心儀的物品放購物箱、綁定好信用卡,時間一到就開搶。

DCWP局長莎拉斯(Lorelei Salas)表示,美國人假期期間支出大、平均消費為1000元,民眾可登錄網站nyc.gov/dcwp或致電311獲取更多購物指南,遭遇消費糾紛也可投訴,DCWP提供多語種服務。

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