DCWP提醒 下手別衝動 付款防詐騙

黑色星期五、小商家星期六、網購星期一等年底購物潮臨近，紐約市消費者與勞工保護局(Department of Consumer and Worker Protection，簡稱DCWP)發布節日季購物貼士，提醒民眾做好消費規畫、了解商家的退貨政策、保存好收據，更重要的是警惕詐騙；購物達人建議先制定清單、提前比價，黑五一到即可搶購。

每年黑五全美約有1.65億人到商場或在網上購物，DCWP提醒民眾防止詐騙，節日季會出現很多假app，在手機彈出廣告要民眾安裝軟件，接著就盜取個人信息和信用卡信息，民眾下載之前務必小心，如果在特定商店購物最好到官網上下載；使用網站、手機app、社交媒體了解商品細節和比價時，不要為了取得優惠券而輕易輸入個資，以防歹徒盜取。

另要小心提供免費或折扣禮品卡的網站或社交媒體，會索要個人信息、或要求民眾先支付沒有餘額的禮品卡，越是折扣誘人到難以相信，越容易有詐。

在實體店購物時也要看好信用卡，慎防商店員工非法使用刷卡機盜取信用卡信息、盜取帳戶錢財；網購要選擇安全網站購物，檢查網站是否以https開頭(s代表安全)或有掛鎖的標誌；使用不安全的WiFi時不要輸入個人信息，也不要點擊未通過請求的郵件或社交媒體上的購物鏈接，而應直接在瀏覽器中輸入網址；收取包裹也要注意，有的小偷甚至會帶著包裹上門，要求簽名、然後刷卡收取送貨費。

另外，理性購物很重要，為免被折和衝昏頭而買下一堆不必要的東西，可參考下列幾點原則。

1.購買前擬定預算，先思考自己的負擔能力，別為了搶便宜而無所節制；2.了解想買商品的內容，先熟悉價格和型號功能，以免買錯無法退換貨；3.將折扣代碼、優惠券和條碼等預先存放在手機相簿中，以防有時商店人潮太多網路跑不動；4.下載價格追蹤工具，如BuyVia和Shop Savvy等應用程式，當商品價格下降時可通知手機用戶，或在附近找到優惠價格與商店。5.社交媒體上追蹤喜歡的商家，有時候商家會在社媒提供獨家優惠券。

6.在實體店拒絕店員推銷的信用卡，有些店員更宣稱提供額外的10%到20%的折扣，但通常這些信用卡利息都相當高；7.購買後再想一下，別急著開箱，尤其是電視、電腦等商品退換貨時，若商品箱已開，商家會加收一筆「上架費」(restocking fee)。

每年黑五都戰鬥力十足的張舒曼也建議，黑五前一定要想好自己買哪些東西、有哪些商家賣、哪家打折最優惠；最超值的物品往往要到店裡排隊才能買到，民眾可提前到店裡踩點，了解排隊動線、商品區域、查詢好商家開始打折的時間去排隊，沒有清場的店甚至可以提早進去等。

另要善用返現app，張舒曼說，很多店內消費也能返現，再加上黑五的折扣，可以省更多錢；一些物品存在性別定價，比如女性的商品會比男性商品價格高，不一定非得買「女性版本」；若想網路搶購需準時，拚得是手速，建議提前把心儀的物品放購物箱、綁定好信用卡，時間一到就開搶。

DCWP局長莎拉斯(Lorelei Salas)表示，美國人假期期間支出大、平均消費為1000元，民眾可登錄網站nyc.gov/dcwp或致電311獲取更多購物指南，遭遇消費糾紛也可投訴，DCWP提供多語種服務。

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