DHL公布2024年全球中小企業永續性調查：永續是優先要務

▲DHL公布二○二四年全球中小企業永續性調查。（圖：DHL提供）

永續發展已成為許多企業的關鍵目標，DHL國際快遞最新公布的調查，永續性已成為中小企業戰略要務，影響其企業價值及品牌信譽。雖然全球僅有二三％的中小企業願意為永續運輸支付更多費用，印度和中國的中小企業展現相對高的信心，分別有五一％和四七％的中小企業認為他們的客戶願意付費支持永續運輸。在被問及落實永續發展的挑戰時，大多數中小企業的主要擔憂仍是獲得內部和客戶的支持，這在德國尤為明顯，有七四％的中小企業認為這是一大挑戰。

為更深入了解永續發展在供應鏈營運中的關鍵角色，DHL針對來自十一個主要市場，共五千名中小企業決策者進行調查，並將調查結果集結成電子書，提供來自受訪企業的寶貴見解，協助廣大中小企業主在不斷變化的環境中穩定前行，並抓住新機遇。

參與此次調查的市場包括英國、法國、德國、荷蘭、澳大利亞、中國、新加坡、日本、墨西哥、加拿大和印度，受訪企業代表涵蓋九個行業：零售、消費品、專業服務、工程、時尚、科技、化工、生命科學與醫療保健，以及金融服務業。

DHL國際快遞全球商業執行副總裁Michiel Greeven表示，永續發展已成為許多企業的關鍵目標，但制定和落實相關策略的挑戰讓人備感壓力，許多受訪者強調他們不知從何開始。而透過跟DHL合作，藉由低碳運輸解決方案，中小企業可確保自身的生存力和競爭力，落實長期永續成長。

在所有接受調查行業中，至少三分之二的中小企業表示永續發展對他們來說「非常重要」或「極其重要」，特別是金融服務業和時尚業，有高達八一％的受訪者做此回覆。儘管高度認同永續發展的重要性，大多數中小企業沒有計畫投入太多預算在永續發展上。超過半數（五三％）中小企業僅願意投入一至三％的預算，只有九％的中小企業願意投資五％以上的預算，而一六％的企業則完全不會在永續方面進行投資，顯示高度相關但投資準備度低。

雖然全球僅有二三％的中小企業願意為永續運輸支付更多費用，印度和中國的中小企業展現相對高的信心，分別有五一％和四七％的中小企業認為他們的客戶願意付費支持永續運輸。在被問及落實永續發展的挑戰時，大多數中小企業的主要擔憂仍是獲得內部和客戶的支持。

時尚產業供應鏈經常在永續性方面受到嚴格審視，大多數中小企業主對永續發展持強烈支持態度。該產業有八一％的受訪者表示永續性對他們的業務「非常重要」或「極其重要」，超過四分之三（七八％）的受訪者認為提供永續運送選項可以某種程度，甚至大幅改善其品牌形象。在金融服務業方面，四三％的受訪者認為永續性對業務「極其重要」，而願意分配預算在永續實踐上的比例高達八八％，領先其他產業，並有四七％認為提供永續運送服務，能大幅為企業帶來商業成功。

DHL積極落實集團永續發展目標，包括二○三○年前將年度溫室氣體排放量減少至二九○○萬公噸以下、最後一哩路的運務車輛電動化比例達到六六％，並將永續燃料（SAF）的使用比例提高到三成以上。此外，DHL客戶可採用Go Green Plus永續航空燃料服務方案，降低範疇三的物流運輸碳排放，透過證書交易體系（Book&Claim）模式確保所有碳排放降低值均經過精準轉換，並取得第三方認證。