Dream Fitness Club東湖店未營運、退款慢 北市府發布消費警訊

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Dream Fitness Club東湖店(圖/台北市府法務局提供)
Dream Fitness Club東湖店(圖/台北市府法務局提供)


台北市政府法務局今(15)日發布消費警訊,稱方舟健康事業有限公司所營Dream Fitness Club東湖店,遭消費者投訴遲未營運亦未獲退款,近日並公告與連鎖健身房辦理會員承接轉讓。消保官提醒消費者,轉至同業健身房使用應注意申請期限及相關轉讓條款;如不接受轉讓方案,亦可評估是否向法院聲請核發支付命令,或起訴求償或向市府申請消費爭議調解;若當初使用刷卡付款,則可速詢發卡銀行能否申請爭議款,以保障權益。

北市府法務局表示,DreamFitness Club東湖店2020年底至2021年初招募會員近700餘人,北市府迄今受理消費申訴案計62件,已會同體育局三度請業者到府說明,業者表示因未能符合建管等相關法規,已停止該地點營業計劃,且因疫情影響致無足夠資金退款,目前積極籌措資金中;消保官已要求向未完成退款之會員公告通知終止營運情形及後續退費辦法,並定期向市府回報退款進度,業者陸續退款近85萬餘元,惟退款及籌措資金進度緩慢,迄今仍有570名會員未獲退款,尚待退款金額約197萬餘元。

近日業者公告與知名連鎖健身房完成協議,可承接會員,北市府法務局消保官已要求應充分向原會員揭示轉讓方案內容及相關限制,例如:辦理期限、需向承接健身房新購教練課程並使用完畢後才可使用原有Dream Fitness Club東湖店購買之教練課程,以及承接方不負責原入會費、月費及教練課程的退費…等。

消保官提醒消費者,依自身需求考量選擇承接方案或退款,如不接受轉讓至同業方案,可選擇司法途徑提起救濟或向市府聲請消費爭議調解,市府將協助消費者與業者協調,若能達成和解共識,調解書於送法院核定後與法院確定判決有相同效力,惟是否能獲得足額退款須視業者有無財產可供強制執行。

消保官強調,除可向業者請求退還課程剩餘價值外,當時如以刷卡方式購課者,亦可儘速洽詢發卡銀行是否可提起爭議帳款賠付申請;如以現金方式購課者,則可向法院聲請核發支付命令(詳參司法院全球資訊網/業務總覽/民事/支付命令,及便民服務/書狀範例/非訟/非訟支付命令)。

北市府法務局表示,消費者如有任何消費上之爭議,可撥打消費者服務專線「1950」或台北市民熱線「1999」轉7812,法務局將提供消費諮詢及協助申訴,以維護消費者權益。

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