Facebook、Instagram新功能:商業帳號可以新增禮物卡、訂餐鍵

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文/曲潔君
首圖來源:by Luke van Zyl on Unsplash

疫情期間人潮銳減,許多餐廳、店家改以提供外送服務來維持基本營運。
不過,原本沒有提供外送服務,又沒有強大行銷資源協助的店家,其實很難宣傳並吸引民眾點餐。即便辛苦推出了送餐、訂餐等服務,仍然很難吸引民眾。

為了幫助這些規模較小的在地商家,Facebook、Instagram推出了全新的「禮物卡」與「訂餐」功能。讓店家可以選擇「禮物卡合作夥伴」或「點餐合作夥伴」,一起宣傳,增進銷售。

用戶可以在 Instagram 商業檔案新增購買數位禮物卡或點餐的選項,並在 Facebook 與粉絲分享禮物卡,讓前來瀏覽商家頁面的用戶能直接支付、點餐。
這樣的功能,可以讓沒有多餘行銷宣傳資源的商店,簡單利用自己的IG商業帳號、FB粉絲團就能宣傳新的服務跟商品。

使用者可以直接在店家的IG找到禮物卡連結。/圖:<a href="https://www.facebook.com/business/boost/get-support-on-Instagram" rel="nofollow noopener" target="_blank" data-ylk="slk:Boots with Facebook" class="link ">Boots with Facebook</a>
使用者可以直接在店家的IG找到禮物卡連結。/圖:Boots with Facebook
也可以在限時動態用新的互動貼圖宣傳,讓粉絲直接買單。/圖:<a href="https://www.facebook.com/business/boost/get-support-on-Instagram" rel="nofollow noopener" target="_blank" data-ylk="slk:Boots with Facebook" class="link ">Boots with Facebook</a>
也可以在限時動態用新的互動貼圖宣傳,讓粉絲直接買單。/圖:Boots with Facebook

台灣地區尚無禮物卡合作夥伴
僅有Uber Eats/foodpanda

商業用戶可以選擇要跟哪些企業合作來提供禮物卡或訂餐服務。

不過從目前Facebook公佈各地區的合作商家名單看起來,在台灣暫時沒有禮物卡合作夥伴可以選擇,僅能選擇點餐合作夥伴UberEats和FoodPanda,因此暫時只有提供餐飲服務的店家比較適合使用這次推出的新功能。

目前台灣暫時沒有禮物卡合作夥伴可選擇,僅有訂餐平台。/圖:<a href="https://www.facebook.com/business/boost/get-support-on-Instagram" rel="nofollow noopener" target="_blank" data-ylk="slk:Boots with Facebook" class="link ">Boots with Facebook</a>
目前台灣暫時沒有禮物卡合作夥伴可選擇,僅有訂餐平台。/圖:Boots with Facebook
亞太地區目前有提供合作服務的大多是訂餐平台。/圖:<a href="https://www.facebook.com/business/boost/get-support-on-Instagram" rel="nofollow noopener" target="_blank" data-ylk="slk:Boots with Facebook" class="link ">Boots with Facebook</a>
亞太地區目前有提供合作服務的大多是訂餐平台。/圖:Boots with Facebook
北美地區提供合作服務的品牌企業。/圖:<a href="https://www.facebook.com/business/boost/get-support-on-Instagram" rel="nofollow noopener" target="_blank" data-ylk="slk:Boots with Facebook" class="link ">Boots with Facebook</a>
北美地區提供合作服務的品牌企業。/圖:Boots with Facebook

全新Instagram限時動態貼圖
宣傳方式更多元

前面有提到,Instagram同時也推出了新的限時動態貼圖。
店家可以用不同的創意,例如:新菜上市、表達謝意、分享粉絲評論、分享菜單等等的方式,在限時動態宣傳、說服客戶來點餐。

這樣的宣傳方式,有點類似先前的「行動呼籲」按鈕。
利用限時動態,店家可以發揮創意,用更有吸引力的內容來宣傳。像是分享粉絲的好評,或粉絲的限時動態等等,讓店家的宣傳也可以像朋友之間在IG上的互動一樣輕鬆自然。相較於原本的限時動態廣告而言,比較不會有太令人不舒服的「廣告感」。

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店家可以用分享評論的方式,吸引粉絲們點餐。/圖:Boots with Facebook
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也可以分享今日特餐等等的特殊菜單,吸引粉絲注意。 /圖:Boots with Facebook

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