iHerb貨物卡關暫停對台服務？關務署還原真相：業者近萬件違規遭退運

知名保健食品電商iHerb今天宣布，受台灣海關新制影響寄送速度嚴重遞延，將暫時停止對台服務。對此，關務署還原真相表示，10月查到6批1萬多件iHerb藥品、健康食品，因報關業者違規採簡易通報，後續又未能更正補件，大多數貨物才遭退運。

iHerb於官網公告將「暫停對台灣服務」，引發網友一片哀嚎。iHerb主張，因台灣海關近期執行新的清關、查驗流程和嚴格檢查，使訂單清關時效受到極大影響，目前無法預測台灣當局政策實施範圍及預計訂單延遲情況，將暫停台灣市場運營，直到清關延遲和訂單積壓等問題得到解決。

對此，財政部關務署澄清，進口保健食品因涉及食品或藥品輸入管制規定，要採一般進口方式辦理通關，「此規定從未變更」，也與海關加強查緝非洲豬瘟或改善快遞貨物通關環境無關，請報關業者依規定合法申報，以加速貨物通關。

關務署表示，該境外知名網購平台業者銷售商品主要為保健食品，如維他命、魚油、葡萄糖胺、高蛋白粉等，部分高劑量維他命或品項在國內被列為藥品，應向主管機關衛福部食藥署申請輸入許可後才能放行。

但台北關10月上旬查獲共6批1萬多件的iHerb網購進口健康食品及藥品，由報關業者違規採簡易申報方式通關，需要按規定改採一般進口通關，並補上進口人委任書、商業發票及其他必須具備相關文件，如主管機關核發的輸入許可證等。關務署強調，因大多數貨物都無法補足必要文件，快遞業者已申請退運，其中5批已退運出口，剩餘1批（約2000多件）待退運，僅少數文件已補正的貨物以一般報單方式通關放行。

關務署強調，我國通關十分便捷，業者若依規定合法申報，通常均能當日通關放行，快遞或報關業者應告知國外業者台灣的貨物通關規定，並依規定合法申報以加速貨物通關，避免商品抵達台灣後，因無法完成通關而須退運，蒙受損失。