iPhone 13螢幕爆「粉紫災難」 外媒:官方如無法解決應提供換新

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微博上大量出現iPhone 13 粉色螢幕災情。(圖/翻攝自微博)
微博上大量出現iPhone 13 粉色螢幕災情。(圖/翻攝自微博)

[周刊王CTWANT] 才上市沒多久的iPhone 13,近日發生大規模螢幕變成粉紫色的災情,其實最早的災情在去年10月就發生,而大多數的災情都在中國發生,而蘋果官方是直到上周末才坦承這起事件。

根據《新浪數碼》報導指出,中國多名使用iPhone 13的網友,都表示自己的手機螢幕會隨機出現粉色、粉紫色的狀態,如果不重新開機的話就無法繼續正常使用。雖然在國外有類似的災情,但大多數災情都發生在中國居多。而雖然有部分使用者表示,蘋果官方讓他們更換新機,但並非是所有用戶都可以獲得這項待遇,因為蘋果官方認為,這是軟體問題,並非是硬體出現問題。

而除了iPhone 13使用者外,另外也有其他媒體表示,其實在iPhone 12也有類似的問題,用戶在拍照的過程中遇到螢幕整個變成粉色,必須要重新啟動才能正常使用。

蘋果官方則是日前在官方微博上發文,表示目前並沒有接到相關訊息證明這是一個硬體問題,通常會出現粉色螢幕都是因為系統卡死。蘋果官方也建議,先備份資料一次,接著加入iOS Beta軟體計劃,安裝最新的iOS 15.3 Beta更新,看是否能夠解除問題。

但《phone Arena》報導中指出,蘋果最新的iOS 15.3 Beta中並沒有說修復螢幕問題,建議蘋果官方應該要徹底了解問題的發生原因,並且提出修復辦法,如果解決不了的話,應該要讓消費者可以直接換機。

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