iRent傳當機 租車竟要20萬!

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記者簡浩正/台北報導

租車軟體iRent APP傳出當機。有網友投訴,昨天出差借車,但該系統當機似乎已超過1天,租2小時車竟然要20萬!到現在還沒辦法還車。

有網友在網路發文表示,iRent疑傳當機,租2小時車竟然要20萬?(圖/翻攝自Dcard)
有網友在網路發文表示,iRent疑傳當機,租2小時車竟然要20萬?(圖/翻攝自Dcard)

對此,iRent在和雲行動服務-iRent汽機車共享官方粉絲團公告,iRent APP新系統上線時發生系統效能不如預期,造成APP內部份功能訊息無法即時顯示或部份機制異常,在此對用戶表示歉意,後續亦會持續優化體驗。

 iRent在官方粉絲團公告,iRent APP新系統上線時發生系統效能不如預期,造成部分機制異常,在此對用戶表示歉意,後續亦會持續優化體驗。(圖/翻攝自iRent官方粉絲團)
iRent在官方粉絲團公告,iRent APP新系統上線時發生系統效能不如預期,造成部分機制異常,在此對用戶表示歉意,後續亦會持續優化體驗。(圖/翻攝自iRent官方粉絲團)

有網友在Dcard論壇上爆料,昨晚男友租iRent 載她下班,從晚上1840分租到2040分僅兩小時多,但準備要還車的時候,卻發現金額竟然高達20多萬!讓她們超傻眼。

該網友說,後來一直重新刷新,過程有跑不動的情形就不說了,有時候重新刷頁面卻是出現0元,但不管什麼金額,按付款也跑不動沒辦法刷;認為應該是是系統錯誤,後來打客服,打了40幾通也打不進去,一直忙線中,最後只好截圖並拍車子的照片傳到line官方客服。後來聽說是APP大更新,過幾小時後才成功。

iRent表示,iRent APP新系統上線時發生系統效能不如預期,造成APP內部份功能訊息無法即時顯示或部份機制異常,iRent已積極在進行系統效能升級處理,

對於給用戶帶來的困擾與不便,iRent表示深深的歉意,後續亦會持續優化體驗,爲用戶提供更便捷的服務。受影響的用戶,請透過iRent Line@官方號留言或私訊粉絲團,客服會盡力協助用戶解決問題。Line@客服:https://page.line.me/irent

iRent表示,待系統升級完成後,iRent會在第一時間於粉絲團公告。

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