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02/28/20 16:25:48

日本出現衛生紙之亂 業者澄清網傳缺貨不實

（中央社東京28日綜合外電報導）日本各地相繼出現消費者囤積衛生紙的「衛生紙之亂」，讓衛生紙業界團體出面澄清網傳錯誤訊息，衛生紙「並無缺貨」，呼籲消費者冷靜面對。

日本放送協會（NHK）報導，由日本各衛生紙製造廠商組成的日本家庭紙工業會會長林廣文說，社群網站上傳出「口罩跟衛生紙是用相同原料製造，即將缺貨」的訊息，但事實上兩者製造原料完全不同，網傳訊息是錯誤資訊。

另外，網傳「日本衛生紙都是中國製造再進口到日本，由於目前無法進口所以將會缺貨」，林廣文也澄清，日本市售衛生紙約97%都在日本國內製造，「（無法進口導致缺貨）這也是錯誤資訊」。

林廣文向日本消費者喊話，目前廠商庫存量相當充足，生產體制也沒有問題，完全不用擔心會因為武漢肺炎疫情而缺貨；假設某些店家一時間售完，也會馬上補貨，「消費者可以安心，購買跟平常一樣的量即可」。

對日本出現「衛生紙之亂」的現象，專精社會心理學的日本慶應義塾大學教授吉川肇子說，之前發生囤積口罩情況時，雖然說只要2週左右時間就能讓市場不再缺貨，但沒想到口罩至今仍然缺貨。

吉川說，在這種情況下，現在只要出現「有可能缺貨」的謠傳，就會讓很多消費者做出「只要現在能買就應該多買一些」的判斷。

吉川說，如果商品還有庫存，可以採用在店面堆積如山的方式，讓消費者一眼就能明白，或是向消費者說明目前已向廠商下了2倍量的訂單等，或許能消弭消費者內心的不安。（譯者：黃名璽/核稿：張佑之） 1090228

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