OPENSIGNAL 2019年下半年台灣電信業者4G網路品質指標報告解析 - 小丰子3C俱樂部

台灣5G競標正如火如荼進行中,預計明年下半年5G服務即將開台。由於5G是屬於非獨立 NSA ,其核心網路依然仰賴現有的4G網路,各業者4G網路的品質仍攸關台灣行動用戶的使用滿意程度。國際知名行動網路報告權威OpenSignal日前 公布2019年下半年最新台灣電信業者行動網路報告,在七項指標中,中華電信以三項居冠及一項領先表現最優,遠傳電信則以一項指標居冠及一項領先表現居次,台灣之星則有一項冠軍、台灣大哥大則有兩兩項領先,亞太電信亞太電信則未入選任何一項。若與上期相比,中華電信持續表現傑出,遠傳電信則回到第二寶座,其他三家業者則持平。

OpenSignal最新的報告結果為何? 各業者相較上一期表現是進步還是衰退呢? 以下做一整理與解析:

圖片來源: Open Signal

 

1.OpenSignal 2019年下半年4G網路品質指標報告摘要:

OpenSignal是一個使用「時間涵蓋率(Time Coverage)」的國際測速APP,可以顯示用戶在測量範圍內的網絡可用性為指標,比較接近行動用戶實際使用狀態。所公布的2019年下半年(2019/8/1 ~ 2019/10/29 ) 的最新調查,乃分析超過10.4萬台行動裝置及2.574億次量測數據而來,本次報告新增「 語音應用程式體驗」及「網路涵蓋體驗兩個選項」。
根據Open Signal最新的【台灣行動網路狀況報告】包含4G與3G的綜合評斷結果,若純就4G網路部分,中華電信在「最快4G下載速度」、「最佳4G視頻體驗」及「最佳4G涵蓋體驗」三項奪冠,「4G語音應用程式體驗」指標則是領先;遠傳電信則在「最快4G上傳速度」指標奪冠,「4G語音應用程式體驗」指標則是領先;台灣大哥大則在「可使用4G」與「4G語音應用程式體驗」兩項指標領先;台灣之星則在「4G延遲」居冠;亞太電信則未入選任何一項。

 

本次報告新增的「4G語音應用程式體驗」 中,中華電信、遠傳電信、台灣大哥大、台灣之星的評級都達到了“好”,這意味著使用者使用WhatsApp、Skype 和 Facebook Messenger 等語音應用程式的體驗是屬於“良好”(Good),代表它們網路上的大多數用戶對語音應用程式的體驗都很滿意,但也有一些用戶可能會遇到一些輕微品質問題,比如背景噪音、干擾聲或其它失真。亞太電信 (GT)的評級則在“可接受(Accepetable)”,這意味用戶對他們的體驗滿意,但可能會有一些通話品質問題,如乾擾聲或失真和/或音量不夠大。

圖片來源: Open Signal

 

另外新增的「4G網路涵蓋體驗」 指標,中華電信以9.8分奪冠。遠傳電信和台灣大哥大以9.5分並列第二,亞太電信以8.7分居最後。Opensignal的4G涵蓋體驗指標分數越高,意味著用戶在更多相對重要的地點體驗到了4G涵蓋,地點的重要性取決於這些地方的人口數。

圖片來源: Open Signal

 

2.與OpenSignal 2019年下半年4G 網路品質指標差異:

相較Opensignal 2019上半年的4G品質指標報告,台灣各大電信業者2019年下半年有哪些差異呢? 那些業者的進步最多呢? 

就「4G下載與 4G上傳速度」來看,除完全採自建網的亞太電信較上半年下滑外,其他四家業者的下載與上傳速度都有進步。在「 4G下載速度」部分,中華電信以39.6Mpbs繼續蟬聯冠軍,遠傳則以32Mbps居次但進步13.5%是最高的。 在「 4G上傳速度」部分,遠傳電信以11.7Mbps領先群雄,中華與台灣大哥大則以11.5及11.3Mpbs居第2與第3名,台灣之星則仍維持第四但成長幅度最高,亞太電信不但敬陪末座也是唯一網速下滑的業者。

 

「4G延遲」部分,五家業者都較上期進步,台灣之星則繼續蟬聯低延遲冠軍,亞太電信則是最後。

 

「可使用4G 」來看,台灣大哥大與遠傳電信各以96%與95,8%居第一與第二,台灣之星則以92.6%最後,亞太電信雖居第四但是進步率是最好的。
「可使用4G 」與「 4G網路涵蓋體驗」兩個指標有何差異呢? 「可使用4G 」是代表用戶容易連線到4G網路的比率,「 4G網路涵蓋體驗」則是以連線到網路的時間來衡量,該指標考量用戶試圖使用其行動通訊設備的區域,無論電信業者是否提供涵蓋

 

「4G視頻體驗 」來看,台灣業者都表現相當傑出,其中中華電信繼續蟬聯冠軍且進步幅度也是最多,亞太電信則落居最後且較上一期退步,是唯一為落在非常好評級的業者「4G視頻體驗 」指標代表使用者觀看影音期間的載入時間很短,幾乎沒有停頓(最高解析度下播放除外);

「4G語音應用程式體驗」則代表用戶使用通訊軟體免費通話功能(OTT)的滿意意度,台灣用戶大都覺得很滿意,但有些用戶會遇到一些輕微品質問題,比如背景噪音、干擾聲或其它失真。

 

整體而言,台灣4G網路建設大致都算有一定水準,4G網路品質與各業者擁有的網路頻寬網資源息息相關。電信三雄的4G各項表現都不錯,台灣之星雖居第四但有持續進步中。 完全採用自建網的亞太電在4G網路品質指標雖都敬陪末座不過亞太目前提供的4G資費的優惠也是冠於其他業者,對於對4G網速要求不高或是當作備用門號的人,仍是一個超值選擇。

 

 

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