PX Pay生活繳費藏玄機 3大策略左右開弓

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記者 溫子豪 報導

行動支付市場進入戰國時代,不僅強打消費優惠,更將「生活繳費」列為競爭要件。包括台灣Pay、Pi拍錢包、LINE Pay、街口支付等業者都提供帳單繳費功能,而全聯福利中心「PX Pay」也加入戰局,其中暗藏強化黏著度、拓展網購市場及提升到店率等3大策略,「左攻超商、右打量販店」鞏固市場地位。

目前全聯「PX Pay」下載數已衝破750萬,除了提供福利卡儲值、累積福利點的功能外,再新增「生活繳費」服務。初期限綁定銀行帳戶,可繳納28家銀行信用卡費、4家電信費、9家銀行貸款及停車、台北市水費等項目,甚至能繳交全民健保費,為首家通路具備帳單繳費功能的電子錢包。

為瞭解增加生活繳費的目的為何?記者獨家訪問全聯行銷部協理劉鴻徵。劉鴻徵指出,其原因有三:一,「強化黏著度」,導引用戶不再只有結帳時打開PX Pay,透過生活繳費讓消費者於日常生活中隨時啟用APP,不僅提高黏著度,更能增加溝通頻度。其次是「拓展網購市場」,網購是全聯的業務新重心,PX GO!已開放使用PX Pay付款,若能讓用戶多多使用APP,就有機會刺激消費慾望。

劉鴻徵進一步說明,第三「提升到店率」,台灣全年帳單規模至少19.3億張,繳費金流高達3.2兆元,其中5~6成民眾持現金到便利商店臨櫃繳納。而PX Pay的生活繳費功能就在「攔截」消費者,降低到其他通路購物的機會。而且未來將開放信用卡付款,甚至以福利點折抵帳單,自然能增強到店消費累點的動力。

「Pi拍錢包」初期以繳交停車費9折為誘因,教育民眾使用手機付款,至今停車繳費覆蓋率已達99.5%,同時提供信用卡、電信費、水電費、醫療費…等繳費項目,隨著合作店點與服務增多,再搭配聯名卡的P幣回饋,藉以提高使用意願,企圖在行動支付市場占有一席之地。

「台灣Pay」以繳費種類最多吸引用戶,除了基本水電、瓦斯費外,還能繳納各式保單、各級學校學雜費、醫療費、行政規費,就連大樓管理費都可線上繳,加總項目超過千種。其目的從生活帳單下手,改變民眾繳費習慣,進而使用行動支付進行日常購物與親友分帳。

各行動支付生活繳費項目與優惠,如下表:

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