SKYTRAX評比 長榮航 再獲五星級殊榮

工商時報【黃鳳丹╱台北報導】 全球知名航空服務調查機構SKYTRAX，於今年法國巴黎航空展（Paris Air Show）頒發「2017年全球航空公司大獎」，長榮航空再度獲得五星級航空公司殊榮，同時更拿下最佳機艙清潔航空公司、最佳商務艙服務用品第1名，並於全球十大最佳航空公司獎項排名從去年第8名上升至第6名，為此長榮航空總經理陳憲弘親自前往巴黎領獎。 長榮航空自2008年起參與SKYTRAX服務品質年度評比，持續精進從機場到機艙各方面服務，例如在機場增設清楚的電子顯示屏幕指引旅客、皇璽桂冠艙提供鋪床服務，從機場櫃檯到機艙內服務都逐一檢視，確定每個服務細小環節都能達到最佳水準，全體員工秉持親切周到的精神，經過多年努力，長榮航空終在去年晉身為全球第8家五星級航空公司。 長榮航空總經理陳憲弘說：「去年長榮航空獲得五星級航空殊榮，我們即努力維護這項榮譽，今年再度獲得五星級評價，表示各項服務品質受肯定，非常感謝每位員工的努力付出，也感謝全球旅客對長榮航空的支持及肯定。」 長榮航空最具特色的優質商務艙服務用品，包含Rimowa過夜包、知名設計品牌APUJAN睡衣，以及隨時保持整潔乾淨的機艙環境，勇奪「最佳機艙清潔航空公司」、「最佳商務艙服務用品」 第1名，長榮航空不斷精進整體服務品質，今年更獲得「全球十大最佳航空公司」第6名，較去年進步2個名次。 SKYTRAX董事長兼執行長Edward Plaisted表示，機艙清潔度直接影響旅客對於飛行品質的印象，是航空公司不容忽視的一環，長榮航空再次獲得最佳機艙清潔航空公司，證明長榮航空對機艙每個細節的維護都極為講究且成功。 SKYTRAX是全球航空業權威調查機構，各大獎項是以乘客滿意度為依據進行服務調查，極具公信力，深獲航空、旅遊業認同與重視，也是經常搭機旅客的重要參考指標，此次評比期間為2016年8月至今年5月，透過網路、電訪與問卷方式，針對300多家航空公司及機場進行調查，受訪旅客超過1,987萬名，涵蓋105個國家，評鑑各航空公司從機場到機艙的49項服務。