Tesla深耕在陸售後 擴點服務中心、充電站

蘇崇愷╱綜合報導

工商時報【蘇崇愷╱綜合報導】

電動車大廠特斯拉今年12月底前在上海將大規模生產,且傳出未來數月內,特斯拉將在中國的服務中心家數增加1倍至39家,快速充電站數則增加39%至362座,以完善公司的售後服務。

路透6日引述兩名消息人士說法表示,特斯拉計劃將在中國大陸的一些展示廳改為一站式營業所「特斯拉中心」,同時作為交付站點並提供車輛維護,該項目將於上海與廣州兩地率先啟動。

先前,特斯拉全球副總裁陶琳今年10月下旬在北京舉行的「2019世界智能網聯汽車大會」上曾經表示,把車子造出來只是第一步,接下來要把這些車交到消費者的手中,提供非常好的的售後服務,這一切都是特斯拉在大陸要腳踏實地去做的事。

報導指出,特斯拉中國區總經理王昊表示,擴大服務網路對於提升客戶信心非常重要,公司2020年將以「更快的速度」在大陸建設更多的充電站。一位消息人士表示,越來越多的內陸城市銷售潛力越來越大,有必要為不斷增長的維修需求做準備,以避免客訴。

據特斯拉計劃文件內容顯示,特斯拉的服務中心大多位於大陸沿海地區與省會大城市,之後將在西北城市烏魯木齊,西南城市昆明和東北城市哈爾濱開設新服務中心。

另一方面,新浪財經報導,特斯拉特斯拉董事局主席德霍姆(Robyn Denholm)日前在第二屆虹橋國際經濟論壇的分論壇中表示,特斯拉上海工廠已經進入試點生產Model 3,今年底將開始正式生產。德霍姆同時表示,公司正在與當地政府合作獲得生產許可證,希望能在年底前拿到許可證。

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