TpGS20／買了票的別擔心！官方公布票券措施 退票、沿用都可以

記者顏大惟／綜合報導

2020台北國際電玩展今（31）日宣布，由於武漢肺炎疫情升溫，為維護參展廠商、參加業者及玩家健康安全，活動宣佈將延期至今年暑假，確切日期待大會確認後公佈。

稍早官方也針對票券問題做出相關措施。如果玩家在1月31日前購買票券，2020/1/31 前購買之電玩展預購票，可於新展期延續使用，若退票亦可受理。但最終退票期限至2020/2/9，逾期後將無法退票退費。

各通路詳細退票規範請參照以下說明：

需持完整票劵至原購買門市辦理退票。

需持完整票劵及 Life-ET 購票須知到原購買門市辦理退票。

1. 展場現場不接受退票，2020/1/31 前於本通路購買之預購票，退票須 2020/02/09 前至全國 7-ELEVEN 門市
   機台辦理(服務時間 7:00~23:00)。如有任何問題請洽 ibon 客服專線：0800-016-138。

2. 現金購票者，於 ibon 機台辦理退票後，以現金退款。

3. 信用卡購票者：尚未取得正式票券者，請致電 ibon 客服中心提供訂單編號、持卡人全名與聯絡資訊申請退票。已取得正式票券者，於 ibon 機台退票時，退票全額款項將退回原刷卡銀行，無法匯至其它帳戶，銀行退款時間依各家銀行作業時間為準，請主動向銀行端查詢退費進度。

4. ibon 機台退票方式：選擇展演活動票/退票服務”刷讀票面 QR Code “輸入資料與確認明細”持票券/退票單至門市櫃台退票。

5. 雙展聯票購票者，僅限當事人申請，填寫退票申請書並須檢附「申請人金融機構存摺影本正面」、「申請人姓名」、「申請人行動電話號碼」、「申請人聯絡電話」、「郵寄地址」等完整資料(以下統稱退票作業資料)，以提出退票(款)申請作業；一旦安源資訊股份有限公司（以下統稱本公司）收訖退票作業資料，視同您同意本公司進行相關退票作業，包含電話連繫、缺（補）件作業等，請將完整資料以郵寄方式掛號或快遞寄至「114 台北市內湖區洲子街 81 號 9 樓，安源資訊 退票小組收」。

1. 將欲退貨之完整票券、商品，並附上一張便條紙註明辦理票券退款、訂單編號、聯絡人姓名、聯絡電話，連同填妥後的折讓單、電子發票證明聯（若尚未索取/下載電子發票者，無需準備），一併寄回博客來辦理。退貨請以郵局印刷品掛號或包裹掛號，寄至「115 台北市南港區八德路四段 768 巷 1 弄 18 號 B1 之一 博客來客服部收」。

2. ibon 取票付現者，退款至博客來會員帳戶餘額；客樂得貨到付款者，退款至博客來會員帳戶餘額；信用卡付款者，退款至原扣款信用卡帳上。

3. 電子票一經信用卡刷卡完成後，即時發出序號至 E-mail 及手機簡訊，故訂單成立後無法取消，開演前均可退票。如有疑問，請洽博客來客服中心 02-2653-5588。

4. 注意：會員訂購後若大量退換貨，由於將造成作業上之困擾，博客來可視情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。

1. 於官網「我的票劵」點選欲退票活動的「報名資料」，再報名資料中點選「取消訂單」即可完成申請。

2. 申請匯款方式退款者，本公司將於接收到電子票券退票申請後的 20 個工作天內匯款至指定帳戶，遇假日則順
   延至假日後的第一個工作天。

3. 申請信用卡刷退方式退款者，本公司將於接收到實體票券或電子票券退票申請後，刷退至原信用卡帳戶，恕無
   法以現金退還，因各家發卡銀行之作業流程不同，會員可於 20 個工作天後向發卡行查詢刷退紀錄。
   (4) 若您是以 KKTIX 會員於網路上訂購，您皆可在訂單內查詢退票、退款進度，若過了上述時間點尚未收到退款，歡迎您發信至 KKTIX 客服中心詢問進度。

新聞來源為「NOW電玩」

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