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Twitter 上如何談論武漢肺炎？政府爛、亞裔歧視以及鄉民心中比疫情更重要的事
「我今年 22 歲，得了武漢肺炎。」3 月 19 日，來自美國的「Bjonda Ｈaliti」在推特發了一篇短文，「我一直在掙扎要不要發文，但我想分享我的經驗，尤其給那些跟我一樣年輕的人，希望可以讓你們提高警覺，並減輕（武漢肺炎）大流行帶來的壓力和焦慮。」直至 3 月底，至少被超過 75 個國家的網友分享。
Bjonda 以回覆這則推文的方式與網友分享她每天的日記，「第一天：開始時有輕微的乾咳和輕微喉嚨痛。那天晚上我感到非常疲累。⋯⋯」並回答網友各式各樣的問題：醫生開了什麼抗生素？妳會不會感到恐慌？恐慌會使呼吸急促的症狀更嚴重嗎？有人替她祈禱，希望她趕快恢復健康；也有人稱讚她很勇敢。
從嚴重特殊傳染性肺炎（俗稱武漢肺炎）疫情開始爆發的 2 個月以來，這篇文章是所有在 Twitter 上關於疫情熱門文章的第五名。
READr 與政治大學新聞系教授鄭宇君團隊合作，取得從 2020年1 月底至 3 月底關於武漢肺炎的 Twitter 資料*，分析超過 500 萬則推文，發現歐美國家在早期的確有輕忽疫情的傾象；另外，儘管文化背景不同，種族歧視與對政府的批評卻成為不分國籍的主流話題。
亞裔歧視與疫情同時在全世界流行
我們以這段期間的「前 10 名熱門貼文」、以及「每日最熱門的 10 則貼文」兩個面向，以人工方式進行主題分析，觀察在疫情變化下，人們熱烈討論的議題變化。
這 2 個月以來的 10 大熱門文章榜，正是這段期間Twitter上討論武漢肺炎的縮影：亞裔歧視、輕忽疫情、趣味的、假訊息、真實經驗。
熱門文章的第一名，來自一個男性在星巴克的所見所聞。這篇推文在 2 月 18 日發佈，截至 3 月底，仍然穩坐熱門第一的位置。
這則推文的討論中，其實有很多人覺得那位咳嗽的亞洲男子很過分，還試圖「肉搜」他。原作者兩度替這個男生辯護，說這個女生在咖啡廳吆喝種族歧視的內容才是不對的，並強調在發文的當時該區完全沒有確診案例，這名男子並沒有惡意散播病毒。
武漢肺炎讓歐美國家重現對亞裔的歧視。從武漢肺炎的傳播路徑可以看到，在 2 月 21 日、25 日伊朗與義大利疫情大爆發之前，病毒進入各國的主要的傳染源是中國。
（資料來源：由 READr 收集各國首例新聞或官方聲明稿自行整理，目標為 2020 年 3 月 23 日之前出現武漢肺炎首例的國家。完整資料請見此。）
這讓武漢肺炎在歐美人心中幾乎成為了「中國病毒」。無論國籍，只要長相是亞洲面孔，幾乎就成了疾病的代言者。從每日的熱門推文可以看到：
「travisclau: 我今天在電梯裡清了喉嚨，有人明顯因為害怕我有武漢肺炎而回頭瞪我。因為我心胸狹隘，決定多咳幾下，並在他們離開的時候大喊：『種族主義更容易傳染。』」—— 2 月 9 日熱門推文
「antozoso: 一個（長相）有東方特色的小女孩在上學時帶了布丁和棒棒糖與班上的同學分享。有個混蛋欺負她，說那是冠狀病毒的食物，甚至扔進了垃圾桶。」—— 3 月 7 日熱門推文
從時序來看，前期幾乎每天都有這類的推文，直到後期歐美國家疫情日益嚴重，才從熱門榜上退下。
這類主題的推文，大致可以分成：歧視或刻板印象本身、歐美人士批評那些歧視亞裔者、或亞洲人的自身經驗分享。
歧視最終轉化成實際行動，也讓亞洲國家的人開始警惕：2 月 6 日，亞洲女子在紐約地鐵被攻擊的新聞成為該日的熱門貼文，轉推者使用的是韓語； 2 月 11 日，泰國人在英國被兩名青年襲擊的新聞也獲得泰國人大量轉推，連續 4 天都是當日前 10 名熱門文章。
報導泰國男子遭襲的衛報也引用了全球民調公司益普索（Ipsos）的調查結果，表示英國人因為武漢肺炎威脅改變其行為幅度最大，有 21% 的英國人表示會避免購買來自中國的食物；14% 的人表示他們將避免與中國血統或外貌的人接觸；10% 的人會避免在亞洲餐廳用餐。
但從報告中也可以看到，亞洲也有 28% 日本人表示他們會避免與與中國血統或外貌的人接觸。代表「中國病毒」的象徵不僅限於歐美國家。
各國鄉民心中，那些比武漢肺炎更重要的事
「900 個人感染武漢肺炎，全世界的人都戴起了口罩；3000 萬人感染愛滋病，還是沒有人要戴保險套。」
這則在 3 月 1 日發佈的推文，是熱門推文第 6 名。
這則推文看似中肯，但這類透過「別的事情更嚴重」來類比的推文，在整體熱門推文中佔有一定的地位，而且不分國籍，每個國家的鄉民都有他們覺得比武漢肺炎更重要的事。
「武漢肺炎在西班牙死亡數：0。在電視上討論武漢肺炎的時間：每天 24 小時。在西班牙每天發生的事數故：700 件。在電視上討論勞動剝削的時間：0 小時。」——2 月 1 日熱門推文
「如果冠狀病毒在墨西哥每天造成 10 人死亡，我們會感到恐慌。但每天有 10 名婦女在墨西哥被殺害，我們卻不見人們談論他或採取行動。」——2 月 5 日熱門推文
「酒後駕車比新型冠狀病毒在馬來西亞殺死更多的人。我們應該害怕酒後駕車的人，不是武漢肺炎。」——2 月 13 日熱門推文
這些被拿來類比的事情當然也很重要，而且通常是政府忽視已久的事；也有些人是帶著開玩笑的口吻，諷刺武漢肺炎的消息鋪天蓋地，通常帶有趣味或諷刺口吻的推文更容易獲得轉貼。
但武漢肺炎被拿來類比的前提，或許是對「疫情沒那麼嚴重」的認知，也可以看出人們對於過多的消息與討論感到不耐煩，或希望人們將對疫情注意力放在其他更重要的事情上。
不只鄉民，連美國總統川普都曾經發過一則類似的評論。
「去年有 37,000 名美國人死於普通流感。平均值介於每年 27,000 人至70,000 人之間。什麼都沒有關閉，生活和經濟繼續發展。目前有 546 例確診的冠狀病毒病例，其中 22 例死亡。大家想想吧！」——3 月 10 日熱門推文
這樣的類比或許不能直接代表輕忽。但每日的熱門文章中，可以見到後來疫情大爆發的國家，他們的鄉民們也曾經熱烈討論著：
「義大利有 7 人死於冠狀病毒，都是先前患有嚴重疾病的老人，為此大家都嚇壞了。這裡最危險的傳染病是假訊息。」——2 月 26 日熱門推文
「2000 年：狂牛症會殺了我們所有人。2005 年：禽流感會殺了我們所有人。2009 年：新型流感會殺了我們所有人。2020 年：武漢肺炎會殺了我們所有人。好喔，我已經死四次了。」———2 月 26 日熱門推文（發文者位在西班牙）
不過最有名的，還是特斯拉執行長馬斯克（Elon Musk）那句簡短的評論：「因為武漢肺炎恐慌蠢斃了」。這則 3 月 6 日發佈、已經刪除的推文，直至 3 月底仍然穩坐熱門貼文第二名。
歐美疫情大爆發之後，輕忽疫情的推文理所當然變少，但「別的事情更嚴重」這類的推文也不再出現在熱門文章中；輿論反倒變成了批評在防疫中表現自私或輕忽疫情的人。
當然也有一些人很早提出警告。但這類評論在熱門推文中出現的頻率不高，僅佔了總體 3%。最早是泰國的鄉民，泰國也是中國以外最早出現疫情的國家。大宗則是美國，而美國關心並提出警告的人主要都是政治人物或時事評論者：如時常評論時事的演員伍茲（James Woods）、民主黨參議員克里斯・莫菲（Chris Murphy）、保守派評論家歐文（Candace Owens）等等。
解析每日熱門的推文，除了亞裔歧視主題的文章以外，會發現歐美國家前期樂於轉貼諷刺的、挪揄的評論、嫌棄他人花費太多時間關注武漢肺炎；到了後期，實際遭逢武漢肺炎重創後，變成各種「我等不及他們宣布整個冠狀病毒消失的那一天了」、「等到疫情結束，我要和我最好的朋友團聚」、「如果你相信世界將克服武漢肺炎，請轉推！」這類加油打氣的評論。
每日熱門推文觀察：批評政府是不分國際的共同話題
而「批評政府類」的推文，雖然不在熱門推文的前 10 名內，但若以每日熱門推文的角度來觀察，卻是最常見的主題。
在美國，獲得高傳播率的推文主要和檢測費高昂、以及傳聞政府曾透過降低檢測量來美化疫情數字有關。美國民眾檢測武漢肺炎收費標準各地不同（且不透明），甚至曾出現高達新台幣 10 萬元的帳單，這也讓民主黨議員凱蒂・波特嚴厲質詢疾病管制中心，並獲得官員承諾未來檢測將會免費的影片獲得極多人轉推。
只不過美國政府並不會乖乖給人批評。鄉民們批評的對象——美國總統川普本人——本身就是推特的愛用者，若將出現在熱門推文裡的川普推文對照來看，川普的回擊也不遺餘力。他的推文主要是提到自己即早關閉邊界、積極爭取抗疫預算，並不斷強調美國的防疫做得很好，也一定會在推文裡罵一下民主黨。
日本對於政府的批評相對「單純」許多，主要針對政府遲遲不對中國人進行入境管制。從熱門推文中可以看到，2 月有計程車司機因為載送中國遊客確診，要求政府管制邊境的呼聲愈來愈大，但政府仍然不願意。2 月底隨著疫情升高， 鄉民已經心灰意冷，「⋯⋯就算現在再管制也已來不及了。武漢肺炎病毒像恐怖分子一樣潛伏在人群中。我們只能保護自己，避免與他人接觸。」
但從推文中也可看見，在要求政府管制中國人入境的這項訴求中，也出現了「種族歧視」的討論。這讓議員吉田康一郎忍不住評論，管制是為了不讓影響擴大，不要膝反射地覺得這是歧視，「日本人！恢復理智！」
泰國批評政府的主題則有很多是「口罩」。如新加坡每戶發 4 片口罩的政策——這在許多國家被認為是失敗的，因為一家人只有 4 片，用完就沒了——卻被泰國鄉民拿來批判自家政府。與其說是抱怨沒口罩，泰國鄉民的口吻更類似「政府連這種基本的事都處理不好」。
例如 3 月 14 日的這則評論：「我們的國家沒有任何政府。人民必須互相幫助、相互關注新聞、自己查找信息互相保護，相互警告，甚至醫生也無法忍受。武漢肺炎已進入第三階段（註：指社區傳染），政府在做什麼？口罩到目前為止，沒有任何進展。」隔日，泰國的確診病例突破了百人，確診曲線開始急速上升。
「泰國人民必須自己互相幫助」的思維也出現在泰國的熱門推文中。相較於其他國家，泰國的熱門推文以「新聞」類型最多（美國、日本都是「評論」類多過於「新聞」類），甚至連國際疫情都會登上泰國人的熱門轉推文章。
李文亮醫師逝世引起各國哀悼
另一個在總熱門榜裡看不見的，是中國的「吹哨者」醫師李文亮逝世的消息。
2 月 4 日，CNN 報導李文亮確診的消息登上了泰文的每日熱門推文；2 月 7 日，李文亮醫師逝世，當天有一半的熱門推文都在悼念他，這些推文還來自不同地區：泰國、美國、日本、馬來西亞、香港。若以「李文亮」為關鍵字搜尋所有貼文，則至少有 123 個國家的使用者都在談論。
全球鄉民告訴我們的事
「我甚至不記得在武漢肺炎之前我們在討論什麼了」——3 月 15 日熱門推文
全球大流行的武漢肺炎對人們的生活產生了重大影響和改變，至今疫情還看不到終點。從熱門文章可以觀察到，鄉民留下的提醒是：不分國界，民眾對政府的表現幾乎都不滿意、種族歧視與刻板印象最終會引起實際的暴力行為、也不應輕忽疫情。
希望我們都能記得。
註：
1：地點是用使用者自行填寫的地點搭配語言來辨識所在的國家。此例有 589 個使用者的地點為無法辨識。
2：此報導使用的資料集，是於 1 月 31 日至 3 月 31 日使用 Twitter Search API 收集關鍵字為 coronavirus, Wuhan, nCoV2019, 武漢肺炎, 新冠肺炎, wuhancoronavirus, wuhanvirus, covid19，僅缺 3 月 6 日的資料。資料量共 5,024,057 筆。
3：此篇報導中對「熱門」的定義主要是以「轉推數」為主。不只是推文本身的轉推數，還有轉推者轉推推文後，再被轉推出去的次數也會被加計。
記者／李又如
資料研究／政治大學鄭宇君團隊、李又如、簡信昌、吳冠賢、陳珮瑜
設計／許玲瑋
