口罩2.0網購APP塞爆閃退!搶救後共9.4萬人預購成功

民視影音

口罩2.0今天上路,除了可插健保卡、自然人憑證登入網頁,也能下載健保署「快易通」APP下單。但上午9點正式上線,卻頻頻發生網頁當機、APP閃退狀況。健保署解釋,由於上線人數太多遠超過系統負荷,下午5點15分統計,有9萬4000多人用手機預約到口罩,預計19日之後就能繳費,最快26日就能拿到口罩。

上午9點一到,口罩實名制2.0正式上線。大夥開始搶訂,但手機打開APP卻不斷閃退,不然就是出現錯誤訊息登不進去。就連eMask口罩預約系統也持續卡卡登不進去,三種方式,包括電腦可插健保卡與自然人憑證,以及健保署「快易通」APP,一早實測,卻只有自然人憑證預約成功。

健保署長李伯璋解釋,「以往我們一天的流量大概是70Mpps個,就是70個mb/s這樣的量,可是我們像今天的量就跳到20倍。」

系統能同時容納約8萬人上線,但插卡 APP買口罩,上午9點時就有20多萬人同時上線,只有8.7萬人成功登入,10點45分時,更有多達37.5萬多人上線,11.8萬多人成功登入,只有2萬多人順利預約到口罩,下午17點15分統計,登入手機健康存摺累計人次逼近百萬人,但只有9萬4000多人成功預約到口罩。

李伯璋也說:「我同仁也告訴我說,過去我們健保署在做一些申報的作業大概還滿平順的,我們都沒有問題,這一次我們已經有加強了,可是還是沒有辦法滿足民眾一下子跑出來湧進來那麼多的量,目前來講是一直都在改善。」

口罩實名制2.0,3月12日上午9點開賣直到3月18日晚間8點,3月19日將簡訊通知繳費,最快3月26日,民眾就能拿小白單到櫃台出示身份證或健保卡,由店員輸入條碼後就可拿到口罩。

四大超商取貨流程,目前都必須透過機台操作再到櫃台領取的方式,唯一只有萊爾富提供電子會員從APP上輸入資料,免印小白單,直接拿手機取貨。

提醒民眾有7天可以預約口罩,別搶在一開始就一窩蜂預約,或多利用網頁版,以免系統再度塞車。

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(民視新聞/綜合報導)

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