新物種企業》物業界Uber 不只做保全還賣基金

彩生活，一家在深圳的物業管理公司，2016年淨利率達17%是同行的兩倍。打開彩生活的App，住戶可以繳管理費、叫維修工，還可以買黃金、買基金、房屋裝修、家政、洗衣、學童課後教育等社區服務，一應俱全。 這些加值服務，已經占彩生活收入的14%，毛利率超過八成以上。 回顧這趟轉型之旅，操盤人唐學斌最深刻的體悟，並且不斷告訴員工的是，大家得搞清楚，自己服務的是「人」，而不是「物業」。出發點改變了，結局就是天壤之別。 他突然領悟「物業管理很苦逼、很累，但是其實手上管很大的資源：房子、停車場，甚至是家庭。」自己根本是坐在金礦上，他若可以挖掘出家庭的需求，就可以把金礦挖出來…… ……………………………………………………………………………….................................... ■ 更多影音請看 ▶▶▶http://multimedia.businessweekly.com.tw/ ■ 完整報導請前往 ▶▶▶http://magazine.businessweekly.com.tw/Article_mag_page.aspx?id=65981