裝潢糾紛申訴年年爆增 專家教你如何自保

裝潢糾紛時有耳聞，而根據統計，最常見糾紛包括完工後漏水，已經完成簽約卻以漏估為由變向加價，或是工程只做到一半，業者跑路，因此住宅消保會建議，可以選擇分期付款，一旦發生糾紛，立刻停工保留證據，才能打贏官司。

拿著一張張照片，張先生要投訴業者工程嚴重拖延，還把其他戶的建材、廢棄物丟在他家，害他還得花錢清理垃圾。

美輪美奐室內居家裝潢，大走時尚風的店面設計，一張又一張施工過程，裝潢業者透過臉書，美化手上承接的每個案件，但沒想到民眾看了照片心動上門，付了訂金，完工日卻遙遙無期，最後甚至避不見面，像這樣的裝潢糾紛時有耳聞。

一般常見的裝潢糾紛，包括漏水、巧立名目追加工程款，根據住宅消保會統計，近6年來申訴案件從295件，爆增到去年1156件，將近4倍。

住宅消保會理事長吳翃毅建議，「遇到裝修糾紛時，馬上就要做舉證動作，以及說可以先暫停，因為一直做下去，瑕疵物件越來越多，那你款項可能給付更多就會來不及了」。

民眾買房裝潢，幾10萬到上百萬不等，建議務必選正派經營有提供契約的裝潢公司，白紙黑字寫清楚，註明三期工程款各付多少錢，以及工程進度，才能保障雙方權益，避免碰到裝潢糾紛。

（民視新聞／于凡、黃柏榕 台北報導）