【Yahoo論壇】希望護理之家對病患家屬將心比心

讀者投書：paul（房地產）

前年父親第三次中風後最後入住和平醫院護理之家，她們的態度我大部份都是很滿意的，很多護理師雖然繁忙，卻能夠面帶笑容照顧病患，除了一個例外。

每個人都有情緒，護理人員有，病患家屬也有，我能夠體諒他們的辛勞，但也希望他們能體諒病患家屬的多頭煎熬。很多事情都是小事，但有時候也會讓人心情很差。

肺炎期間，姐姐特地從台中上來看父親，來回要5個小時，醫院戒嚴了不能探病，但沒通知我們，到了護理之家，不讓進入，我們能體諒，姊姊又坐車回去台中。

常常要處理二個老人看醫生，還要去醫院探望父親，還要照顧小孩，其實是非常忙的。真的很希望護理之家有事情要交代可以一次說，別讓家屬跑來跑去，除了醫院外，家屬還有很多事要做，也要賺錢繳醫藥費啊。

很多事如果用點心家屬不會這麼累，換個枕頭套要找家屬、刮鬍刀也要找家屬，當然這本來就是家屬應該做的我們也沒有怨言。

但要帶病患看醫生難道不能提前說嗎？每次他們預約好醫生常常忘記跟家屬說，要看診的前一天晚上臨時通知病患家屬藥沒有了，明天務必要來院代家屬去拿藥，問題是家屬不是每天沒事做等醫院招喚啊。

今天下午到護理之家也沒人告訴我明天一早要帶父親去看診，明天早上已經約了三組客戶談事情，護理之家一通電話我就必須打電話去跟三組客人解釋無法去的原因。跟和平醫院護理之家溝通說不能提早說嗎？我事情都安排好了，護理之家說她們都是看診前一天晚上才會通知，這是慣例。

住院總是弱勢的，病患需要他們照顧，再怎麼不高興，也得照她們交代的去做。

今晚她們打電話來因為跑一天醫院很累了，我說話大聲了一點，在這裡跟她們說聲抱歉，也希望和平護理之家事情要交代也能體諒一下家屬蠟燭兩頭燒，預約病患看病都是很早前就約了，提早通知讓家屬安排時間不是大家都很開心嗎？

剛剛打去跟客人改時間，有個客人不能體諒，直接說那算了有機會再談。

在體諒護理之家的同時，也希望護理之家能體諒病患家屬啊。

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