YouBike大當機 拚下午5時前搶修完畢

YouBike微笑單車發生營運以來最大故障，粗估昨天（8月31日）一整天就影響14萬通勤人次，全台目前仍有將近1/3的停車柱還有異狀，無法借還車輛，YouBike公司，希望最快在下午5點前，全面完成搶修，也祭出道歉方案，9月2日和9月3日兩天，前1小時免費使用。

悠游卡怎麼感應、怎麼刷，YouBike就是不能借，通勤族起了個大早，卻撲了空，眼看就要遲到了，滿臉無奈，趕快掉頭上班去。

民眾：「昨天（31日）也不能騎，今天（1日）也不能騎。」

民眾：「不是早上說好了嗎，很麻煩啊，因為快遲到了啊。」

民視記者曾偉旻：「YouBike系統異常，發生全台大當機的狀況，部分已經完成搶通，但仍有系統還是出現異常狀況。」

YouBike軟體更新出現異常，導致全台778個站點大停擺，手機APP地圖上，雙北市、桃園、新竹、台中、彰化，原本該是營運的橘色，現在還是一片暫停營運的灰色笑臉，事隔一天超過半數站點恢復營運，但仍有200多個站，還在等待搶修。

YouBike發言人劉麗珠：「我們派出去的修復人員，有不少人不是一個資深的工程師，所以在修復的過程當中，再把控制器更新好鎖回去的時候，那個接頭可能沒有鎖得很好，沒有鎖得很牢靠，導致訊號會發生異常干擾，我們的目標是今天（1日）傍晚5點的時候，我們先把所有的場站完成修復。」

YouBike大停擺，惹民怨，趕快線上誠意，祭出道歉方案，預計從9月2日0點開始到3日，共48個小時，第1個小時免費，派出150人，跟時間賽跑，忙著搶修，除了營運粗估少了140萬，還得面臨北市府33萬的罰金。

YouBike發言人劉麗珠：「我們就等全部修復完之後，我們會再跟市政府報告，請市民朋友們多多的諒解，也跟我們一起成長一起改善。」

史無前例大當機，頭一遭，影響14萬通勤族，YouBike公司危機處理、反應以及SOP的建立，還有很大的進步空間。（民視新聞曾偉旻、吳東懋台北報導）