你被職場霸凌了嗎？

國內近年來在大力推動「友善校園」下，大眾對於「校園霸凌」皆有更進一步的認識和警覺，然而過去一年來，「職場霸凌」的議題也逐漸在國內媒體現身，成為霸凌議題的新關注焦點；例如《遠見》雜誌的報導指出，最具職場霸凌潛力的行業為採「學長學姐制」的行業，前五名為：軍人、空姐、護士、金融業和演藝圈；《天下》雜誌則是引用《哈佛商業評論》網路論壇的六大策略，教導讀者因應職場霸凌；此外，國內職訓局、就業網，以及生命線等網站，也都備有相關資訊。

總括來說，常見的職場霸凌形式包括：頻繁地挑剔羞辱、惡意曲解、搶功、無視功勞、交付過重工作、不准請假、孤立排擠等，都可能對職員造成各式各樣的身心影響。

月前一則刊登在《焦慮、壓力與因應之道：國際期刊》的西班牙研究，更進一步指出職場霸凌的螺旋效應：當職場受害者遭受霸凌而焦躁不安、喪失活力，繼而影響因應問題的能力，往往很容易成為下一波遭霸凌的目標，並且形成難解的惡性循環，進而可能重挫組織的生產力。

不過，這篇研究也指出一種員工「陰鬱知覺機制」的可能性，意指個性較易焦慮的員工，比較容易認知周遭環境是有挑戰的和敵意的。

那麼，究竟問題是出自於員工的自身特質、能力，還是受到霸凌的影響，往往考驗著經營管理者的智慧與判斷。不過，不管如何，有愈來愈多的報章與研究都指出「職場霸凌」此重要影響因素。

該篇研究也對員工和企業組織提出了建議和方向。就員工部分，必須開始有危機意識，預先瞭解自己的原則立場，並且培養因應策略，不可心存僥倖。在組織方面，則需培養偵測職場霸凌的敏銳度，制定相關的因應政策，甚至可以在員工訓練課程中，教導員工辨識與因應技巧，上下合力地破除不良的組織循環。