保險達人-用心傾聽 聚焦退休商機

工商時報【記者陳欣文╱台北報導】 永達保經業務區經理陳曉虹10年來每年拿下MDRT的殊榮,去年更拿下全國個人組的業績冠軍。她認為行銷成功沒有捷徑,就只有充實專業和經營人脈兩條路徑,由此用心耕耘,就一定會有收穫! 陳曉虹說:「永達保經不僅比同業早十多年看到退休市場的商機,豐富的教育訓練資源之外,更重要的是提供客戶更多的服務資源和獎勵,這是一般壽險公司沒有的,是永達業務人員獨有的競爭優勢。」 陳曉虹也表示,她經營客戶的策略和資源都是跟著公司的方向走。永達保經提供給客戶的資源是業務人員個人無法完成的,出發點就是在協助業務人員開發客源,例如每周財經與稅務、心靈成長課程、藝文活動等,都是公司安排給客戶的免費講座,也是業務人員經營客戶關係最好的平台。 另外,目標市場區隔明確,陳曉虹認為這是身為永達保經業務人員的另一重要優勢。「當每家壽險公司都在醫療險保單競爭之際,永達已經先看到退休規畫的商機,醫療險雖是必須,但發現每位客戶最欠缺的就是退休規畫,因為永達在退休規畫上擁有紮實的教育訓練,讓我很快可以透過保險切入客戶退休理財的核心。」 記憶力相當好的陳曉虹,竟然可以記住客戶在15年前說的話。「因為保險規畫需要為人生各階段的變化而準備,更因為重視客戶的需求,我會記得每位客戶在規畫保險當下的疑慮,並在適當的時候提醒他應該築起保險的缺口。」正因為這份用心,陳曉虹不管在保單件數和總保費收入方面,都創下傲人的成績。 隨著社會結構的轉變,陳曉虹認為,少子化、老年化社會的來臨,加上社會保險的不足,國內退休理財的市場不但會永遠存在,而且會越來越大,而這部分的商機,專業是最重要的行銷利器,也是永達最大的競爭優勢。 面對未來龐大的退休市場的競爭,陳曉虹以「用心傾聽,沒有找不到的需求」自許,以目前粗估國內40兆元的退休理財市場商機來看,只要不斷的充實專業、用心經營客戶關係,不但抓的住市場,更能幫助更多客戶安心地做好退休規畫!