全球經濟疲軟 店家不打持久戰 改打游擊 英國快閃消費的潛力

鉅亨網編譯蔡騰輝 綜合外電

隨著網路通訊設備的進步，使得各種產業的快閃消費如雨後春筍般出現。不管是科技商品或是餐飲旅遊商品，都因科技的便利，使得交易速度變得越來越頻繁。也由於商品汰換週期縮短，使得銷售狀況與生態循環變得比以往快速許多。

《CNBC》報導，英國資訊業者表示，英國快閃消費的產值已達 23 億英鎊。另外，在美國購物消費季時，線上購物也在短時間內達到 20 億美元的營業額。

倫敦新創 app 公司 Locappy 創辦人 Sebastian Lyall 說，快閃消費文化幫助企業主，能夠在大量生產與決定最終行銷方向之前，先測測市場水溫。比方說，先推出一樣商品，試賣一週，如果銷售暢旺，那麼就可以大量生產。反之，則可以將試驗成本降到最低。

消費者普遍存有許多好奇心，因此消費者藉由快閃消費，可以快速嚐鮮。不過，要在快閃消費後，還能夠持續經營下去的企業產品，必須具有獨特性。

倫敦快閃消費網站站長 Dan Calladine 說，每週他都會收到至少 15 種不同的新奇想法。同時間他也幫助許多公司之間的創意得以互相交換與討論。

倫敦市長 Jessica Tucker 曾在 2013 年，每週末舉辦都市美食季，這快閃美食消費，讓倫敦居民都可以因此嚐鮮與體驗第一手的產品。

都市美食季期間，每週六都會有 15 輛美食卡車，進駐美食廣場，除了提供不同口味與全新的雞尾酒和食物外，也有魔術師與街頭藝人的表演。 Tucker 說，成千上萬的民眾聚集效應，莫過於就是間接搓和廠商與餐廳之間的合作。對於都市美食季所帶來的營運收益， Tucker 則不公布詳細數字。

Tucker 說，他們以極低的價格，提供全球知名且品質無可挑剔的美食。不僅種類多樣，並且選擇也琳瑯滿目。

快閃消費是七八年級生的特色嗎?

市場分析師認為快閃消費，大約是在 2008 年全球金融危機的產物。由於受到金融危機影響，大多數國家與一般民眾的消費力都下降，使得企業將營運焦點從原先的大金額的消費，轉向小金額且速度快的快閃消費。

市場分析師原本以為快閃消費僅止於七八年級生的年輕人，後來才發現其實各年齡層的消費者都有出現這樣的消費特色。

不過，快閃消費社群人員 Paulina Habben 說，相較於其他年齡層，對於新鮮事物接受程度較高的七八年級生而言，接受快閃消費行銷模式的人較多。

快閃消費商店通常都提供新奇且具獨特性的商品，同時商店座落的地點也比較特別。而也是因為上述特點，才吸引更多新一代的年輕消費者。此外，越來越多快閃商店的老闆，都是七八年級生。隨著人民國際化的比例越來越高，自由自在的風格與彈性的思維，使得快閃商店老闆所販售的商品也更加國際化與別具特色。

Lyall 認為，這股快閃消費的文化將會持續下去，並且在未來幾年，將傳到世界各國。

許多因為經濟蕭條而變得人煙稀少的商業區，正是快閃消費往後蓬勃的基地。雖然目前沒有熱絡的消費人潮，不過一旦舉辦快閃消費季等活動，並且加以宣傳，人潮自然蜂擁而至。

有些人認為，快閃消費並不是七八年級生才有的產物。早在 1960 年代的英國，就已經有快閃消費文化了。