區間車誤點10分鐘就理賠？ 台鐵研擬退票機制

記者彭夢竺／綜合報導

台鐵誤點似乎已經不稀奇了！相信不少人都有因為火車誤點而延誤行程的型況發生，甚至還會因為沒有達到標準無法退費，除了氣的牙癢癢之外，只能自認倒楣。立法院交通委員會在16日初審鐵路法修正案，就有立委提出質疑，要求台鐵比照捷運，區間車誤點10分鐘以上就應該退費與賠償。

民進黨籍立委李昆澤16日在立法院交通委員會質詢指出，有高達7成的民眾認為台鐵首要改善的項目就是「列車誤點」，他指出，根據台鐵自己分析誤點原因，約有8成原因是台鐵自己造成的，包括設備故障、施工或非計畫性交會、待避，但是誤點賠償對象只限「對號列車」的乘客，而且還要超過45分鐘才賠償。

李昆澤進一步指出，一年搭乘台鐵的旅客約有2.2億人次，其中搭乘區間列車人數高達1.7億人次，對號列車旅客人數僅有0.5億人次，台鐵竟然對約占8成的區間車旅客沒有誤點賠償機制，顯然不合理與不公平。他要求，台鐵應比照捷運階梯式退票機制，讓區間車的旅客也能夠在誤點時獲得賠償，誤點10分鐘以上就應該退費與賠償。

對此，台鐵今(17)日表示，目前再等立法院決議，還無法針對這個問題有所回應。不過，根據《蘋果日報》報導指出，台鐵方面已經全面並研議區間車延誤理賠，會嚴格要求尖峰時段準點，也會考量增加半價退費機制，1個月內會提出。