印度Uber搶市場 嘟嘟車加入服務

總部在美國的手機叫車服務公司Uber(唸烏),2014年在印度,因司機性侵女性乘客而被勒令停業,2015年初恢復營運。為了與對手搶市場,Uber的車隊除了有一般計程車外,還有3輪嘟嘟車,顛覆了Uber在其他各國運作的模式。一起來看看。

來到印度首都新德里街頭,到處可見到這黃頂綠車身的嘟嘟車。它隨招隨停,方便得很。現在乘客還有叫車的新選擇。

乘客拉瑪達斯:「你按個鍵就能叫車,你還可以看到車子是否在附近,或要花多久才到得了目的地,也可以知道車資是多少。」

新德里以及3個衛星城市加在一起,人口有兩千五百萬,路上約有20萬輛嘟嘟車跑來跑去。為了與對手搶食市場,也看到嘟嘟車機動、便利的潛力,手機叫車服務公司Uber這個月開始將嘟嘟車納入車隊。

Uber新德里總經理巴提亞:「我們想照顧到各階層的客戶,讓搭乘Uber的經驗大眾化。」

Uber與嘟嘟車的合作模式可說自成一格,與Uber在世界其他城市的狀況不一樣。為鼓勵嘟嘟車司機加入Uber行列,Uber不收司機註冊費,但要求司機照錶收費。而Uber乘客也可選擇付現,沒有信用卡或簽帳卡也沒關係。有些嘟嘟車司機對這新的合作模式很滿意。

嘟嘟車司機:「以前我得到處跑找客人,但現在我收簡訊,一個簡訊就代表一個客人。」

不過由於簡訊及App全是英文介面,因此,若司機教育程度不夠,也就無法做Uber的生意了。這應該也是嘟嘟車司機料想不到的一種競爭吧!(民視新聞黃彗澤綜合報導)