取消生鮮網購七天鑑賞期 消基會指問題多

取消生鮮網購七天鑑賞期 消基會指問題多

日前消保法三讀通過決議,網路購物時如果像是生鮮以及有合理例外的情況下,消費者就沒有七天鑑賞期可以使用。對此,消基會認為「合理例外」很難認定,有可能業者會無限擴大,反而損害消費者權益。(余曉涵報導)

網路購物已經成為現今很多人的主要消費模式,不過由於日前消保法修法通過決議,生鮮和有合理例外的情況之下,消費者就沒有七天鑑賞期可以使用。對此,消基會副董事長游開雄表示,如果業者藉由但書規定拒絕退貨,消費者等於置身毫無購物保障之中。他指出,像是生鮮食品是否就是易腐敗商品?

消基會呼籲相關單位,修法對消費者的影響應該要最小,並且兼顧消費者和企業經營者的合法權益,並減少爭議,以及落實明確性原則,避免消費者與行政機關無所適從。