台灣這些服務品質 讓陸生驚呆了

陸委會去年邀請中國大陸多所大學的新聞傳播系所研究生來台交流,以了解台灣媒體的自主性與多元化。來台交流陸生表示,此行不僅學習到新聞傳播知識,台灣民眾時時掛在嘴邊的「謝謝」、「不好意思」、便利商店服務人員親切的「早安、午安、晚安」問候,讓來他們深刻感受到台灣社會的溫暖。

陸生來台交換學生,他們對於台灣的服務品質有什麼看法?一名陸生在《Dcard》發文,她說趁返回大陸時去免稅店採購,問了店員幾個問題,最後沒買卻被賞了大白眼,讓她相當錯愕表示:「難道是我太習慣台灣溫暖的服務了?」

她繼續寫道,剛來台灣時,我還秉持著小心翼翼的態度,去買衣服不敢多試穿,去買東西不敢問得太詳細,因為在大陸,店員絕對要給你臉色看。但在台灣就不一樣了,陸生表示,去超商結帳時店員竟然還會說「謝謝」,相當不可置信,不過現在也習慣了,沒有試穿了就要買的壓力,買東西即使是一個水杯也可以問它的功能,甚至不買了店員還會說謝謝。

但在溫暖的環境下待久了,回到大陸卻難以習慣家鄉的服務品質。陸生指出,先進不是體現在錢的多少,大樓多高,科技多進步,而是在於人民的素質。素質怎麼體現,在於生活中的細節。

文章引起網友熱議,有網友說「是啊,這就是台灣最美的風景啊」、「我的大陸朋友嫁給台灣人,她來看我也是跟我說台灣店員好客氣哦她好不習慣」、「所以等原PO回去後,應該會很不習慣吧!」、「在超商遇到的陸客有時候比台灣客人有禮貌」。

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