台鐵擴大服務 網路訂位選便當

除了擴大徵才之外，台鐵現在也規畫、最快在今年暑假、推出'訂票同時可以訂便當'的服務，旅客只要在訂票時、就能選好便當，等到上車之後，便當就會送到座位上，將從普悠瑪列車，先開始試辦。 還不到吃飯時間，台北車站的台鐵便當販售區，還是有很多旅客排隊，有人雖然馬上要搭車，但就怕列車上的便當不夠，還是先買比較放心。 ==旅客== 有時候會啊 就是推著車子 到你那邊就賣完了 （有這樣子過嗎）有有有 為了避免搭車卻買不到便當的狀況，其實台鐵已經在兩年前，推出搭車前一天電話訂便當服務，購票旅客預訂便當後，服務人員會在當天把便當送達旅客座位，不過這項服務利用率不高，大約只占總體便當銷售的一成，台鐵決定，最快七月份起，推出"網路訂位選便當"服務，旅客買票同時就可以先點餐。 ==台鐵餐旅服務總所課長 鍾金源== 初期我們會先用 普悠瑪的列車來試辦 原則上我們如果有 預訂便當的部分 我們都會請服務人員 送到旅客的座位上 受限人力，台鐵規劃，訂票選便當服務將有時段性限制，分別是早上十一點到下午一點，下午五點到晚上七點，細節還在規劃中。去年台鐵賣出八百多萬個便當，營業超過六億，淨賺約兩億，台鐵再推出新服務，希望便當年銷售可以突破一千萬個。